QR Code dans le colis : suivi, retour et instructions

Suivi de livraison et instructions dans le colis

Inclure un QR Code dans votre colis permet aux clients de consulter le statut de leur commande directement depuis leur téléphone. Ce code QR peut être lié à un lien de suivi ou à une page d’instructions. Les clients peuvent ainsi suivre leur colis en temps réel, sans avoir à consulter un site web ou un e-mail. Le QR Code reste toujours à jour, même si les informations de livraison changent.

Same-QR permet de modifier le destinataire d’un code QR à tout moment via le tableau de bord. Les codes QR imprimés ne changent jamais, ce qui garantit une expérience fluide pour les clients. Les informations de suivi et les instructions sont accessibles en un seul clic, ce qui améliore la satisfaction client.

Gestion des retours sans imprimer à nouveau

Le processus de retour peut être simplifié grâce à un QR Code dans le colis. Les clients peuvent scanner le code QR pour accéder à un formulaire de retour ou à des instructions détaillées. Cela réduit le temps de traitement et limite les erreurs liées à l’impression de documents physiques.

Avec Same-QR, il est possible de modifier le contenu du QR Code sans avoir à imprimer un nouveau document. Cela est particulièrement utile pour les retours ou les mises à jour des informations. Les clients n’ont pas besoin de redécliner le colis pour obtenir les nouvelles instructions.

Collecte de feedback après livraison

• Un QR Code peut être utilisé pour inviter les clients à laisser un avis après réception.
• Les scans sont comptabilisés et montrent si le client a consulté le contenu.
• Same-QR permet de suivre le taux de lecture des codes QR et d’optimiser les stratégies.
• Les retours clients sont facilités grâce à un lien direct vers un formulaire d’évaluation.

Questions fréquentes