Quand la destination d’un QR code ne fonctionne plus : vérification nocturne avec alerte par e-mail

Un QR code sur une affiche fonctionne tant que sa page de destination existe. Si la page est supprimée, renommée ou si le site est restructuré, les utilisateurs qui scannent atterrissent sur une page d’erreur. Cela passe souvent inaperçu en interne, car qui scanne ses propres affiches ? C’est pourquoi une vérification automatique est utile.

Ce qui est vérifié la nuit

Chaque nuit, la destination de chaque QR code de lien est appelée une fois. Ce n’est pas tout le site qui est lu, mais uniquement l’adresse concernée, avec une pause entre deux appels au même serveur. Une destination est considérée comme inactive si :

• le serveur indique que la page n’existe pas (404) ou a été supprimée (410), ou
• la page n’est pas accessible deux nuits consécutives.

Une seule interruption ne compte pas, les fenêtres de maintenance et les pannes brèves font partie du quotidien. Des réponses comme « accès refusé » (401, 403) ne sont pas considérées comme inactives, car un visiteur voit généralement la page quand même.

Ce qui se passe ensuite

Si une destination est inactive, le système relit le site et recherche des pages correspondantes. Vous recevez exactement un e-mail par destination défaillante, avec des suggestions. Dans le tableau de bord, le QR code affiche « Destination injoignable », avec en haut une mention « Voir les suggestions ». Rien n’est appliqué automatiquement, c’est à vous de décider. Si vous modifiez la destination, la vérification recommence à zéro.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Le moins de problèmes surviennent lorsque les pages ne disparaissent pas du tout :

• Ne supprimez pas les pages avec QR code, mais effectuez une redirection 301
• avant un relancement, créez une liste de toutes les destinations des codes imprimés
• attribuez des noms explicites aux destinations pour qu’il soit clair où le code est affiché
• après chaque grande modification, scannez vous-même quelques codes imprimés

Pour qui le contrôle s’effectue

Le contrôle nocturne s’applique aux QR codes de lien dans les forfaits avec connexion au site web, donc à partir de Gastro Pro et dans tous les forfaits Marketing. Les pages que vous créez directement dans Same-QR ne peuvent pas disparaître tant que vous ne les supprimez pas.

Conclusion

Les destinations inactives sont la raison la plus fréquente pour laquelle un qr code ne fonctionne plus. Un contrôle nocturne avec e-mail et suggestions vous permet d’en être informé avant vos clients. En savoir plus sur sameqr.com.

Questions fréquentes