¿El código QR no se lee? Así corriges los errores

Causas de un código QR que no funciona

Un código QR no se escanea porque diversos factores afectan a su legibilidad. Las causas más habituales son un tamaño de impresión demasiado pequeño, la falta de zona de silencio o combinaciones de color incorrectas. También los materiales brillantes o los códigos QR distorsionados pueden dificultar el escaneo. Es importante que el código QR se imprima en una superficie plana para evitar reflejos y distorsiones.

Además, demasiados datos en un código QR estático o un logotipo que lo cubre pueden afectar a la legibilidad. También un destino defectuoso, como un enlace que no funciona o una página no accesible desde el móvil, hace que el código QR no funcione. Con la comprobación y el ajuste adecuados, normalmente se puede corregir.

Comprueba el tamaño y el contraste del código QR

El código QR debe tener al menos 2 cm de ancho para ser bien legible. En distancias mayores, el ancho debe aumentarse en consecuencia. La combinación de color también es importante: un código QR de color claro sobre fondo oscuro o viceversa puede dificultar el escaneo.

Evita materiales o superficies brillantes que puedan causar reflejos. Asegúrate también de que el código QR no esté distorsionado ni estirado. En botellas o superficies curvas, el código QR suele ser difícil de leer, ya que la forma afecta a su legibilidad.

Soluciones a los problemas más comunes

• Imprime el código QR con un ancho mínimo de 2 cm y amplíalo si la distancia de escaneo es mayor.
• Asegúrate de que el código QR tenga suficiente zona de silencio y no llegue al borde del material impreso.
• Elige un contraste claro entre el código QR y el fondo, por ejemplo, oscuro sobre claro.
• Evita superficies brillantes e imprime el código QR en una superficie plana.

Usa códigos QR dinámicos para ganar flexibilidad

Con los códigos QR dinámicos de Same-QR, puedes ajustar el código QR en el panel de control y cambiar el enlace después. Así reparas un destino roto sin necesidad de reimprimir. Esto es especialmente práctico si el código QR ya está impreso.

El panel de control no cambia la imagen impresa. El tamaño, el contraste y la zona de silencio siguen determinando la legibilidad. Lo que sí puedes salvar después es el destino: un enlace roto, una página movida o una página de destino incorrecta. Por eso, comprueba el aspecto antes de imprimir y el destino con regularidad después.

Solución para enlaces defectuosos y páginas inaccesibles

• Actualiza el enlace en el panel de control de Same-QR para reparar el código QR.
• Prueba el código QR con un verificador de códigos QR para asegurarte de que funciona.
• Evita incluir demasiados datos en los códigos QR estáticos para garantizar su legibilidad.
• Comprueba que la página sea accesible desde el móvil y que no muestre ningún mensaje de error.

Preguntas frecuentes