Résilier Hovercode : que deviennent les codes QR imprimés ?

Ce que la page des tarifs indique concernant l'annulation

Si vous souhaitez annuler votre abonnement à Hovercode, la réponse figure sur la page des tarifs. Selon la page des tarifs d'Hovercode (en octobre 2026), les 3 premiers codes dynamiques restent actifs après une annulation ; les autres deviennent inactifs mais peuvent être réactivés. Le tarif gratuit reste disponible : selon la page des tarifs, il offre 3 codes dynamiques sans expiration, avec des scans illimités et sans publicité.

Il s'agit d'une règle équitable. Pour les codes imprimés, cela signifie néanmoins : à partir du quatrième code, la destination n'est plus atteinte après l'annulation, jusqu'à ce que vous la réactiviez.

Les trois premiers codes restent actifs

Selon la page des tarifs, il s'agit des 3 premiers codes dynamiques. Vérifiez dans votre compte lesquels correspondent à votre situation. Si vos codes imprimés les plus importants figurent parmi eux, vous avez de la chance. Sinon, ils nécessitent une solution avant l'annulation.

• Créer une liste de tous les codes avec l'emplacement de l'impression.
• Sélectionner ceux qui font partie des 3 premiers.
• Pour tous les autres : créer un pont vers Same-QR, remplacer ou laisser volontairement expirer.

Rediriger d'abord, puis résilier

• Créer un nouveau code chez Same-QR pour chaque code à partir du quatrième.
• Définir la destination de Hovercode vers le nouveau lien Same-QR tant que l'abonnement est actif.
• Testez les codes imprimés, utilisez uniquement Same-QR pour les nouveaux imprimés.
• Annuler l'abonnement une fois ces codes remplacés.

Vous pouvez également rediriger les 3 premiers codes vers Same-QR. Ils continuent de rediriger gratuitement après la résiliation, et vous gérez leurs destinations à un seul endroit.

Le plus simple est l’assistant de migration sous Tableau de bord → « Codes QR » → « Venir d’un autre fournisseur » : il lit votre liste au format CSV ou Excel, vous laisse attribuer les colonnes nom, URL de destination, ancien lien court et étiquettes, puis crée les codes, autant que votre forfait le permet. Vous téléchargez ensuite une liste « ancien lien court → nouveau lien Same-QR », exactement ce qu’il vous faut pour le pont. Une vue d’ensemble du changement se trouve sur sameqr.com/wechseln/fr.

Domaine personnalisé chez Hovercode

Selon la page des tarifs, chez Hovercode, un domaine personnalisé est disponible dès le forfait « Pro ». Si vous l’avez utilisé, le domaine vous appartient. Après le changement, configurez via votre espace web ou une règle de redirection chez votre fournisseur DNS pour chaque chemin une redirection vers le lien Same-QR correspondant. Ainsi, les codes imprimés continueront de fonctionner sans réimpression. Same-QR ne propose pas lui-même de domaine de lien court.

Fin de l'abonnement chez Same-QR

Chez Same-QR, la fin d'un abonnement est organisée comme suit : les codes dans le quota de votre nouveau forfait continuent de fonctionner sans changement – dans le forfait gratuit, les deux plus anciens. Les codes au-delà sont désactivés après un délai de grâce de 14 jours ; vous recevrez trois e-mails avant (7, 3 et 1 jour avant). Désactivé ne signifie pas supprimé : le code affiche un message lors du scan au lieu de la destination et fonctionne à nouveau dès que votre forfait le couvre.

Tous les forfaits payants de Same-QR sont résiliables chaque mois à la fin de la période de facturation, sans durée minimale. Vous pouvez aussi résilier sans vous connecter via « Résilier un contrat ici » en bas du site.

Questions fréquentes