Agences : transférer proprement les QR codes clients vers Same-QR

Recenser le stock par client

Quiconque souhaite transférer des QR codes clients en tant qu'agence ne commence pas par le nouvel outil, mais par une liste propre. Exportez depuis l'ancien fournisseur ce qui est possible, et complétez le reste manuellement. Pour chaque code, vous avez besoin de :

• Client et campagne
• Nom du code et destination actuelle
• l'ancien lien court
• où le code est imprimé et combien de temps l'imprimé restera en circulation
• les scans des derniers mois, pour distinguer l'essentiel des anciennes charges

Les codes sans scans depuis plusieurs mois appartiennent souvent à des campagnes terminées. Vérifiez avec le client s'ils doivent être transférés. Cela permet d'économiser le quota et le travail.

Créer des projets clients et des étiquettes

Dans le forfait agence de Same-QR, vous créez un projet client distinct pour chaque client. Le forfait comprend 1 000 codes dynamiques pour 49,00 € par mois, jusqu'à 50 sites web connectés et une interface pour vos propres systèmes. Au sein d'un projet, vous organisez les codes supplémentaires avec des étiquettes, par exemple par campagne, point de vente ou imprimé.

Définissez les étiquettes avant l'importation et utilisez toujours la même orthographe. Les étiquettes présentes dans le fichier d'importation mais qui n'existent pas encore sont créées par Same-QR lors de l'importation. Une faute de frappe crée donc une deuxième étiquette.

Import et pont par client

Dans le tableau de bord, sous « Plusieurs codes à la fois », vous trouvez « Importer un tableau ». Téléchargez-y le modèle, saisissez vos codes et téléversez à nouveau le fichier. Le modèle comporte trois colonnes : Name, Target URL et Labels. La virgule et le point-virgule fonctionnent tous deux comme séparateurs ; séparez plusieurs étiquettes par une barre verticale (|). Les étiquettes qui n’existent pas encore sont créées lors de l’import. L’import CSV est inclus à partir du forfait Start.

Procédez client par client. Après chaque import, suivez le pont : chez l'ancien fournisseur, vous redirigez la destination de chaque code vers le nouveau lien court Same-QR. Les codes imprimés redirigeront alors via Same-QR, et vous gérerez toutes les destinations à un seul endroit. Un test de scan pour chaque code après le changement fait partie intégrante du processus.

La création de nombreux codes à la fois est également possible via l'interface. Ceux qui utilisent déjà des scripts personnalisés ou un agent de codage peuvent effectuer l'import en une seule passe.

Le plus simple est l’assistant de migration sous Tableau de bord → « Codes QR » → « Venir d’un autre fournisseur » : il lit votre liste au format CSV ou Excel, vous laisse attribuer les colonnes nom, URL de destination, ancien lien court et étiquettes, puis crée les codes, autant que votre forfait le permet. Vous téléchargez ensuite une liste « ancien lien court → nouveau lien Same-QR », exactement ce qu’il vous faut pour le pont. Une vue d’ensemble du changement se trouve sur sameqr.com/wechseln/fr.

Communication avec les clients

Pour le client, le déménagement doit rester invisible. Néanmoins, une brève information est utile : ce qui change (la gestion), ce qui reste identique (les codes imprimés) et à partir de quand les nouveaux imprimés porteront le nouveau code. Si les clients avaient eux-mêmes un accès, indiquez-leur où ils trouveront leurs codes à l'avenir.

• Indiquez la date du changement et faites-la confirmer.
• Ne libérez les données d'impression pour les commandes à venir qu'avec des codes Same-QR (PNG, SVG ou PDF).
• Informez les clients sur les commandes d'impression en cours avec les anciens codes.
• Après le déménagement, envoyez une courte liste : Code, Destination, Lien court.

Clôture et documentation

Ne résiliez l'ancien compte que lorsque le pont n'est plus nécessaire pour aucun client. Selon les pages des tarifs et le centre d'aide (en octobre 2026), de nombreux fournisseurs ne redirigent plus après l'abonnement, dont QR TIGER et Uniqode ; chez d'autres, cela n'est pas documenté, alors demandez-le auparavant. Sauvegardez au préalable les statistiques de scan.

Pour terminer, exportez dans Same-QR avec « Tout exporter » la liste complète en CSV et placez-la dans le dossier client. C'est également votre assurance : celui qui possède sa liste peut à tout moment vérifier vers quel point montre quel code.

Chez Same-QR, la fin d'un abonnement est organisée comme suit : les codes dans le quota de votre nouveau forfait continuent de fonctionner sans changement – dans le forfait gratuit, les deux plus anciens. Les codes au-delà sont désactivés après un délai de grâce de 14 jours ; vous recevrez trois e-mails avant (7, 3 et 1 jour avant). Désactivé ne signifie pas supprimé : le code affiche un message lors du scan au lieu de la destination et fonctionne à nouveau dès que votre forfait le couvre.

Questions fréquentes