Traiter automatiquement les demandes du formulaire de contact

Origine des demandes

Same-QR propose un modèle « Contact » pour les pages d’accueil hébergées. Les clients y envoient des demandes, par exemple pour une fête de Noël, un anniversaire ou un groupe. Ils accèdent à la page via un code QR placé sur la table, la porte ou le dépliant. Les demandes apparaissent dans votre compte Same-QR, les plus récentes en premier.

Étape 1 : Créer une clé de lecture

Pour le récupérer, une clé « lecture seule » suffit. Vous la créez dans le tableau de bord sous Compte, « Accès pour CLI, scripts et agents », et vous la définissez comme variable d'environnement SAMEQR_API_KEY.

Étape 2 : Récupérer les demandes

Avec la ligne de commande sameqr, une seule commande suffit. L'adresse de la page, ici contact/gasthof-zum-loewen, est affichée par « sameqr seite list » :

sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen
sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen --json > anfragen.json

Via l'API REST, c'est la même chose, avec une requête GET sur /api/v1/seiten/contact/gasthof-zum-loewen/anfragen.

Étape 3 : Intégration dans vos propres processus

• Dans un tableau utilisé par l'équipe pour les réservations de groupe.
• Dans un logiciel de gestion client, s'il dispose d'une interface.
• En tant que résumé quotidien par e-mail à la personne responsable des fêtes.

Testez chaque processus avec une demande de test spécifique via le formulaire, avant de vous y fier.

Résumer avec un assistant

Un assistant comme ChatGPT ou Claude avec Same-QR comme connecteur lit les demandes directement dans la conversation :

• « Quelles demandes sont arrivées depuis lundi via le formulaire de contact ? Résumez chacune en une phrase. »
• « Quelles demandes concernent les fêtes en décembre ? »
• « Écrivez-moi une ébauche de réponse pour la demande concernant la fête d'entreprise. »

Vous lisez l'ébauche, l'ajustez et l'envoyez vous-même. Vous ne donnez d'accords pour des dates, des menus ou des prix que si vous les avez vérifiés.

Protection des données pour les demandes

Les demandes contiennent des données personnelles : noms, numéros de téléphone, adresses e-mail, parfois des indications sur les allergies. Same-QR indique également à l'assistant de ne les montrer qu'au propriétaire du compte. Transférez-les uniquement dans des systèmes adaptés, ne les conservez pas plus longtemps que nécessaire et vérifiez les conditions du fournisseur pour les assistants. Pour les questions juridiques, il est préférable de consulter un conseil spécialisé.

Conclusion : pourquoi Same-QR

Avec Same-QR, vous obtenez non seulement un formulaire de contact derrière un code QR, mais aussi l'accès aux demandes : dans le tableau de bord, via la ligne de commande, par API ou dans une conversation avec votre assistant. Ainsi, aucune demande pour la prochaine fête ne sera perdue.

Essayez vous-même : inscrivez-vous gratuitement sur sameqr.com. Deux codes QR dynamiques sont gratuits pour toujours, sans carte bancaire, les offres payantes sont résiliables chaque mois, et vos clients ne voient jamais de publicité au scan.

Questions fréquentes