Anfragen aus dem Kontaktformular automatisch weiterverarbeiten

Woher die Anfragen kommen

Same-QR hat eine Vorlage „Kontakt“ für gehostete Gastseiten. Gäste schicken darüber Anfragen, etwa für eine Weihnachtsfeier, einen Geburtstag oder eine Gruppe. Die Seite erreichen sie über einen QR-Code am Tisch, an der Tür oder auf dem Flyer. Die Anfragen liegen in deinem Same-QR-Konto, neueste zuerst.

Schritt 1: Leseschlüssel anlegen

Zum Abholen genügt ein Schlüssel „nur lesen“. Du legst ihn im Dashboard unter Konto, „Zugang für CLI, Skripte und Agenten“, an und hinterlegst ihn als Umgebungsvariable SAMEQR_API_KEY.

Schritt 2: Anfragen abrufen

Mit der Kommandozeile sameqr reicht ein Befehl. Die Adresse der Seite, hier contact/gasthof-zum-loewen, zeigt dir „sameqr seite list“:

sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen
sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen --json > anfragen.json

Über die REST-API geht es genauso, mit einer GET-Anfrage auf /api/v1/seiten/contact/gasthof-zum-loewen/anfragen.

Schritt 3: Weitergabe in eigene Abläufe

• In eine Tabelle, die das Team für Gruppenbuchungen nutzt.
• In ein Kundenverwaltungsprogramm, falls es dafür eine Schnittstelle hat.
• Als tägliche Zusammenfassung per Mail an die Person, die Feiern betreut.

Teste jeden Ablauf mit einer eigenen Testanfrage über das Formular, bevor du dich darauf verlässt.

Zusammenfassen mit einem Assistenten

Ein Assistent wie ChatGPT oder Claude mit Same-QR als Connector liest Anfragen direkt im Gespräch:

• „Welche Anfragen sind seit Montag über das Kontaktformular gekommen? Fasse jede in einem Satz zusammen.“
• „Welche Anfragen betreffen Feiern im Dezember?“
• „Schreib mir einen Antwortentwurf für die Anfrage zur Firmenfeier.“

Den Entwurf liest du, passt ihn an und schickst ihn selbst ab. Zusagen zu Terminen, Menüs oder Preisen gibst du nur, wenn du sie geprüft hast.

Datenschutz bei Anfragen

Anfragen enthalten personenbezogene Daten: Namen, Telefonnummern, Mailadressen, manchmal Hinweise auf Allergien. Same-QR weist auch den Assistenten darauf hin, sie nur dem Kontoinhaber zu zeigen. Übernimm sie nur in Systeme, die dafür geeignet sind, bewahre sie nicht länger als nötig auf und prüfe bei Assistenten die Bedingungen des Anbieters. Rechtliche Fragen klärst du am besten mit fachkundiger Beratung.

Fazit: Warum Same-QR

Mit Same-QR bekommst du nicht nur ein Kontaktformular hinter einem QR-Code, sondern auch den Zugang zu den Anfragen: im Dashboard, per Kommandozeile, per API oder im Gespräch mit deinem Assistenten. So geht keine Anfrage für die nächste Feier verloren.

Probier es selbst: Registriere dich kostenlos auf sameqr.com. Zwei dynamische QR-Codes sind dauerhaft gratis und ohne Kreditkarte, die bezahlten Tarife sind monatlich kündbar, und beim Scannen sehen deine Gäste nie Werbung.

Häufig gestellte Fragen