Checklist changement de fournisseur pour la restauration : migrer ses codes QR sans tracas

Where QR codes are attached in your business

Anyone who wants to switch their QR code provider for menus easily underestimates where codes are stuck everywhere. Go through your business with your mobile phone and take a photo of each code. Typical places:

• Table tents and table stickers
• Menu, drink menu, wine list
• Entrance door, window, facade
• Flyers, business cards, vouchers, pizza boxes and delivery inserts
• Posters for events, lunch menu boards
• Website, social media profiles and review portals, if there is a code as an image

With "Read a QR image" in the Same-QR dashboard, you upload each photo and see which short link is inside. This way, you assign each printed code to the correct entry with the old provider.

Before the switch

• Create a list: Name of the code, current destination, location, number of prints, when the next reprint is due.
• Vérifiez dans l’ancien compte quand l’abonnement expire et quel délai de résiliation s’applique.
• Consultez ce que l’ancien fournisseur fait des codes après la fin de l’abonnement.
• Sauvegardez les statistiques de scan auprès de l’ancien fournisseur, dans la mesure où un export est disponible.
• Vérifiez les destinations : La carte est-elle disponible en PDF auprès de l’ancien fournisseur ? Si oui, téléchargez le fichier, il doit être transféré.

Le dernier point est particulièrement important dans la restauration. Souvent, la carte n’est pas sur votre propre site web, mais sous forme de fichier ou de page chez le fournisseur de QR codes. Chez Same-QR, vous créez la carte en tant que page personnalisée que nous hébergeons pour vous, éventuellement à partir d’une photo ou d’un PDF de votre carte importé. Ou vous faites pointer le code vers un PDF sur votre propre site web.

Le jour du transfert

• Créez les codes dans Same-QR : individuellement pour un petit nombre de codes, ou par « Importer un tableau » à partir de quelques dizaines de codes (à partir du forfait Start).
• Testez chaque nouveau code une fois avec un téléphone mobile.
• Chez l’ancien fournisseur, définissez la destination de chaque code sur le nouveau lien court Same-QR.
• Après cela, scannez à nouveau chaque code imprimé dans l’établissement : at-il bien sur la bonne carte ?
• Informez brièvement l’équipe si un client signale qu’un code ne fonctionne pas.

Il est préférable de le faire un jour de repos ou le matin. Le changement lui-même ne prend qu’un instant par code, mais les tests à table nécessitent un peu de temps.

Après le transfert

• Commandez uniquement de nouveaux imprimés avec des codes Same-QR.
• Lors de la prochaine impression de cartes, remplacez également les chevalets de table.
• Surveillez dans le tableau de bord Same-QR quels codes sont scannés.
• Résiliez l'ancien abonnement une fois que tous les imprimés importants ont été remplacés.

Un avantage des codes dynamiques se révèle particulièrement dans la restauration : vous modifiez désormais la carte du midi, la carte du soir, la carte de saison ou en cas de fermeture d'entreprise directement dans le tableau de bord, sans avoir à réimprimer. À partir du forfait Pro, la planification temporelle peut même faire changer la destination en fonction de l'heure ou du jour de la semaine.

Erreurs fréquentes

• Abonnement résilié trop tôt : les anciens codes ne redirigent plus avant d'avoir été remplacés.
• Carte oubliée : le fichier PDF se trouvait chez l'ancien fournisseur et a disparu après la résiliation.
• Fautes d'inattention sur les inserts de livraison et les bons : ils circulent souvent pendant des mois dans les foyers des clients.
• Codes collés sans test : une erreur de frappe dans la destination ne se révèle que lorsqu'un client pose une question.

Chez Same-QR, la fin d'un abonnement est organisée comme suit : les codes dans le quota de votre nouveau forfait continuent de fonctionner sans changement – dans le forfait gratuit, les deux plus anciens. Les codes au-delà sont désactivés après un délai de grâce de 14 jours ; vous recevrez trois e-mails avant (7, 3 et 1 jour avant). Désactivé ne signifie pas supprimé : le code affiche un message lors du scan au lieu de la destination et fonctionne à nouveau dès que votre forfait le couvre.

Questions fréquentes