Instagram para restaurantes: carta y reservas con el enlace de la bio

Lo que tiene que ofrecer el enlace de la bio

Quien usa Instagram para su restaurante tiene un problema: los enlaces en las publicaciones no se pueden pulsar. Por eso, el camino más importante de la foto a la mesa pasa por el perfil. Ahí deberían encontrarse en pocos segundos los siguientes pasos: ver la carta, consultar el horario, reservar, llegar al local.

Si el enlace lleva solo a la página de inicio de tu web, el cliente tiene que seguir buscando allí. Muchos lo dejan en ese punto, sobre todo en el móvil.

Una página con todos los enlaces

Ha funcionado bien una página sencilla con varios botones que reúna todos los destinos importantes. Carga rápido y está pensada para el móvil.

• Carta
• Reservar mesa o llamar
• Horarios y cómo llegar
• Oferta actual o próximo evento
• Dejar una reseña en Google

Same-QR tiene para eso la plantilla «Todos los enlaces»: nombre, un texto breve y varios botones. Esa misma página puedes enlazarla en la bio de Instagram e imprimirla como código QR en folletos o tarjetas de visita.

La carta, accesible desde Instagram

Después de ver una foto, muchos clientes quieren saber qué más hay y cuánto cuesta. Por eso la carta debería estar al alcance directamente desde la bio, sin descargar ningún PDF. En las stories con sticker de enlace también puedes enlazar directamente el plato del día o una nueva carta de temporada.

Procura que el enlace de la bio y la carta coincidan siempre. Un enlace a una carta antigua es peor que no tener ningún enlace.

Publicaciones que traen clientes

• Platos que de verdad existen, no la foto del menú especial de hace tres meses.
• Un vistazo a la cocina: quién cocina y de dónde vienen los ingredientes.
• Anuncios con fecha: nuevo menú semanal, inicio de temporada en la terraza, música en directo.
• Formatos recurrentes, por ejemplo, cada lunes el menú del mediodía de la semana.

No todas las publicaciones tienen que ser perfectas. Una foto sincera del plato del día con su precio suele traer más que una imagen elaboradamente producida.

Medir lo que funciona

Instagram te muestra cuántas veces se ha pulsado el enlace de tu bio. Lo más interesante es lo que ocurre después. Con un código QR o un enlace propio por canal, ves cuántas visitas vienen de Instagram y cuántas del folleto.

Same-QR cuenta los escaneos y las visitas de cada código QR. Con una campaña, además, el enlace añade parámetros utm al destino, de modo que las visitas se pueden asignar al canal correcto en tu analítica web.

Errores típicos con el enlace de la bio

• El enlace lleva a la página de inicio en lugar de ir directo a la carta o a la reserva.
• Sigue enlazada una promoción antigua que terminó hace tiempo.
• La página enlazada carga despacio en el móvil.
• Demasiados botones, de modo que el más importante se pierde.
• No se encuentran los horarios.

Un clic rápido en tu propio enlace de la bio, una vez por semana, te enseña lo que ven tus clientes. Todo lo que te moleste a ti, también les molesta a ellos.

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