Restaurantwebsite zonder te programmeren: wat er echt op moet

Wat gasten zoeken

Wie een restaurantwebsite wil maken, denkt vaak aan fotogalerijen, de geschiedenis van het huis en de filosofie van de keuken. Gasten komen echter meestal met heel praktische vragen: wat staat er op het menu? Wat kost het? Is het vandaag open? Hoe kom ik er, en kan ik reserveren?

Deze vragen moeten op de telefoon binnen enkele seconden beantwoord zijn. Al het andere is mooi, maar bijzaak.

Menukaart, tijden, route, contact

• De menukaart als gewone tekst, niet alleen als PDF, zodat hij op de telefoon leesbaar is en Google hem begrijpt.
• Openingstijden en keukentijden, goed zichtbaar op de startpagina.
• Adres met kaartlink, plus tips over parkeren en bereikbaarheid met openbaar vervoer.
• Een telefoonnummer waarop je kunt tikken en een e-mailadres.
• Een paar goede foto's van gerechten en de eetzaal.

Als je maar één pagina maakt, maak dan deze: naam, één zin over het restaurant, menukaart, tijden, adres, telefoon. Dat is meer dan veel restaurants online bieden.

Reserveren en aanvragen

Hoe gasten kunnen reserveren, moet op elke pagina duidelijk zijn. Voor kleine bedrijven volstaan vaak een telefoonnummer en een opmerking over wanneer er iemand bereikbaar is. Wie veel groepsaanvragen krijgt, heeft baat bij een formulier waarin datum, aantal personen en wensen meteen worden meegestuurd.

Same-QR biedt hiervoor een contactsjabloon met formulier. Aanvragen komen gebundeld bij je binnen en je antwoordt op een moment dat bij je bedrijf past. Een reserveringssysteem met plattegrond vervangt dit niet, maar voor feesten en groepen is het vaak genoeg.

Colofon en privacy

In Duitsland en Oostenrijk heeft een zakelijke website een impressum nodig en meestal ook een privacyverklaring. Wie een contactformulier, kaarten of ingesloten inhoud gebruikt, moet de privacyverklaring daarop aanpassen. Voorbeelden vind je bij kamers van koophandel en brancheverenigingen. Bij twijfel loont het om advies in te winnen.

Een kleine oplossing in plaats van een groot project

Een website hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met websitebouwers maak je zonder programmeerkennis een eenvoudige site. In het begin kan ook een combinatie van een Google-bedrijfsprofiel en enkele gehoste pagina's genoeg zijn.

Met Same-QR maak je bijvoorbeeld een menukaart, een pagina “Openingstijden & route” en een pagina “Alle links” die menukaart, reserveren en Instagram bundelt. Deze pagina's zijn bedoeld voor gasten die een QR-code scannen of een link volgen. In de zoekresultaten van Google verschijnen ze bewust niet. Wie daar met zijn kaart gevonden wil worden, heeft daarnaast een eigen website nodig. Het voordeel: de gedrukte QR-code kun je later naar de nieuwe website laten verwijzen, zonder opnieuw te drukken.

Typische fouten op restaurantwebsites

• De menukaart alleen als grote PDF of als afbeelding.
• Openingstijden diep verstopt op een subpagina.
• Verouderde informatie, zoals een kerstmenu in maart.
• Een telefoonnummer als afbeelding, waarop je op de telefoon niet kunt tikken.
• Lange laadtijden door enorme foto's of video's.

Open je website één keer per maand op je telefoon en stel jezelf de vier vragen van een gast: wat is er, wat kost het, wanneer is het open, hoe kom ik er? Vind je alles binnen een halve minuut, dan is de site goed.

Veelgestelde vragen