Web de restaurante sin programar: lo que de verdad tiene que llevar

Lo que buscan los clientes

Quien quiere crear la web de un restaurante suele pensar en galerías de fotos, la historia del local y la filosofía de la cocina. Pero los clientes suelen llegar con preguntas muy prácticas: ¿qué se puede comer?, ¿cuánto cuesta?, ¿está abierto hoy?, ¿cómo llego y puedo reservar?

Estas preguntas tienen que quedar respondidas en el móvil en pocos segundos. Todo lo demás está bien, pero es secundario.

Carta, horarios, cómo llegar y contacto

• La carta como texto normal, no solo como PDF: legible en el móvil y comprensible para Google.
• Horarios de apertura y de cocina, bien visibles en la página de inicio.
• Dirección con enlace al mapa e indicaciones sobre aparcamiento y transporte público.
• Un número de teléfono que se pueda tocar para llamar y una dirección de correo electrónico.
• Unas cuantas buenas fotos de los platos y del local.

Si solo te da tiempo a hacer una página, que sea esta: nombre, una frase sobre el local, carta, horarios, dirección y teléfono. Eso ya es más de lo que ofrecen muchos restaurantes en internet.

Reservas y consultas

Cómo pueden reservar los clientes debería quedar claro en cada página. Para los negocios pequeños suele bastar un número de teléfono y una indicación de cuándo atiende alguien. Si recibes muchas consultas de grupos, te conviene un formulario en el que lleguen directamente la fecha, el número de personas y los deseos.

Same-QR ofrece para eso una plantilla de contacto con formulario. Las consultas te llegan reunidas y respondes a la hora que mejor encaje con tu negocio. No sustituye a un sistema de reservas con plano de mesas, pero para celebraciones y grupos suele ser suficiente.

Aviso legal y protección de datos

En Alemania y Austria, una web de empresa necesita un aviso legal y, por regla general, una política de privacidad. Si usas un formulario de contacto, mapas o contenido incrustado, conviene adaptar la política de privacidad en consecuencia. Encontrarás modelos en cámaras y asociaciones del sector; si tienes dudas, merece la pena pedir asesoramiento.

Una solución pequeña en lugar de un gran proyecto

Una web no tiene que ser complicada. Los creadores de páginas por bloques permiten hacer una web sencilla sin saber programar. Para empezar, también puede bastar una combinación de perfil de empresa en Google y algunas páginas alojadas.

Con Same-QR puedes crear, por ejemplo, una carta, una página de «Horarios y cómo llegar» y una página de «Todos los enlaces» que reúna la carta, la reserva e Instagram. Estas páginas están pensadas para clientes que escanean un código QR o siguen un enlace. A propósito, no aparecen en las búsquedas de Google: si quieres que te encuentren allí con tu carta, necesitas además una web propia. La ventaja: el código QR impreso podrás redirigirlo más adelante a la nueva web sin tener que imprimir de nuevo.

Errores típicos en las webs de restaurantes

• La carta solo como PDF grande o como imagen.
• Los horarios escondidos en lo más profundo de una subpágina.
• Datos anticuados, como un menú de Navidad en marzo.
• El teléfono como imagen, que no se puede tocar desde el móvil.
• Tiempos de carga lentos por fotos o vídeos enormes.

Una vez al mes, abre tu web en el móvil y hazte las cuatro preguntas de un cliente: ¿qué hay?, ¿cuánto cuesta?, ¿cuándo está abierto?, ¿cómo llego? Si lo encuentras todo en medio minuto, la página está bien.

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