Site de restaurante sem programar: o que realmente tem de lá estar

O que os clientes procuram

Quem quer criar o site de um restaurante pensa muitas vezes em galerias de fotografias, na história da casa e na filosofia da cozinha. Os clientes, porém, chegam quase sempre com perguntas muito práticas: o que há para comer? Quanto custa? Está aberto hoje? Como chego lá e posso reservar?

Estas perguntas têm de ter resposta no telemóvel em poucos segundos. Tudo o resto é bonito, mas secundário.

Ementa, horário, como chegar, contacto

• A ementa em texto normal, e não só em PDF, para ser legível no telemóvel e compreensível para o Google.
• Horário de funcionamento e da cozinha, bem visível na página inicial.
• Morada com ligação ao mapa e indicações sobre estacionamento e transportes públicos.
• Número de telefone em que se possa tocar para ligar e um endereço de e-mail.
• Algumas boas fotografias dos pratos e da sala.

Se só conseguires fazer uma página, que seja esta: nome, uma frase sobre o restaurante, ementa, horário, morada, telefone. Já é mais do que muitos restaurantes oferecem online.

Reservas e pedidos

A forma de reservar deve estar clara em todas as páginas. Para pequenos negócios, muitas vezes basta um número de telefone e uma indicação de quando alguém atende. Quem recebe muitos pedidos de grupos beneficia de um formulário em que a data, o número de pessoas e os pedidos especiais já vêm incluídos.

O Same-QR oferece para isso um modelo de contacto com formulário. Os pedidos chegam-te reunidos e respondes na hora que se adapta ao teu negócio. Não substitui um sistema de reservas com mapa de mesas, mas para festas e grupos costuma ser suficiente.

Informações legais e proteção de dados

Na Alemanha e na Áustria, um site comercial precisa de um aviso legal, o chamado Impressum, e, em regra, de uma política de privacidade. Quem usa um formulário de contacto, mapas ou conteúdos incorporados deve adaptar a política de privacidade em conformidade. Encontras modelos em câmaras e associações do setor; em caso de dúvida, vale a pena pedir aconselhamento.

Uma solução pequena em vez de um grande projeto

Um site não tem de ser complicado. Os construtores de sites permitem criar uma página simples sem saber programar. Para começar, também pode bastar uma combinação do perfil de empresa no Google com algumas páginas alojadas.

Com o Same-QR crias, por exemplo, uma ementa, uma página «Horário e como chegar» e uma página «Todas as ligações» que reúne a ementa, a reserva e o Instagram. Estas páginas destinam-se a clientes que leem um código QR ou seguem uma ligação. Nos resultados de pesquisa do Google não aparecem, de propósito. Quem quiser ser encontrado lá com a sua ementa precisa também de um site próprio. A vantagem: mais tarde, podes redirecionar o código QR já impresso para o novo site, sem imprimir de novo.

Erros típicos em sites de restaurantes

• Ementa apenas num PDF grande ou numa imagem.
• Horário escondido bem fundo numa subpágina.
• Informações desatualizadas, como um menu de Natal em março.
• Número de telefone numa imagem, em que não se consegue tocar no telemóvel.
• Carregamento lento devido a fotografias ou vídeos enormes.

Abre o teu site no telemóvel uma vez por mês e faz a ti próprio as quatro perguntas de um cliente: o que há, quanto custa, quando está aberto, como chego lá? Se encontrares tudo em meio minuto, a página está boa.

Perguntas frequentes