QR-Codes auf eigener Domain: was bei Tarifwechsel, Kündigung und Anbieterwechsel passiert

Ein QR-Code auf eigener Subdomain, etwa qr.deinefirma.at/speisekarte, steht oft jahrelang auf Tischaufstellern, Plakaten und Verpackungen. Deshalb lohnt die Frage, was passiert, wenn sich später etwas ändert: der Tarif, die Laufzeit oder der Anbieter. Die Kurzfassung: Die Domain gehört dir, und gedruckte Codes sollen nicht daran scheitern.

Tarifwechsel: bestehende Codes laufen weiter

Wie viele eigene Domains du verbinden darfst, hängt vom Tarif ab. Free und Gastro Starter haben keine, Gastro Pro und Marketing Starter eine, Marketing Pro drei, Gastro Expert fünf, Marketing Expert zehn und Agentur 50. Wechselst du in einen kleineren Tarif, ändert sich Folgendes:

• Domains, die schon verbunden sind, bleiben verbunden. Die Codes darauf laufen weiter, die Scans werden wie gewohnt gezählt.
• Neue Codes kannst du nur auf so vielen Domains anlegen, wie der neue Tarif erlaubt. Auf allen anderen wählst du die Adresse sameqr.com/r/…, oder du legst sie gar nicht erst neu an.
• Eine Domain lässt sich erst entfernen, wenn keine Codes mehr darauf liegen. So wird nie versehentlich ein gedruckter Code abgeschaltet.

Kündigung: was du vorher klären solltest

Gedruckte Codes sind das, was am meisten Schaden nimmt, wenn ein Link ins Leere führt. Prüfe darum vor dem Kündigen, welche Codes noch im Umlauf sind: Welche hängen an Tischen, in Flyern, auf Fahrzeugen? Zu den genauen Folgen für Codes über dem Kontingent nennen wir hier keine Zahlen, die stehen in den Tarifbedingungen. Sicher ist nur: Ein Code, den du nicht mehr betreibst, sollte nicht mehr im Umlauf sein.

Den CNAME nie löschen, solange Codes gedruckt sind

Der CNAME ist die Brücke von deiner Subdomain zum Dienst. Löschst du ihn, endet die Weiterleitung sofort, und auch das HTTPS-Zertifikat kann nicht mehr erneuert werden. Der gedruckte Code zeigt dann auf eine Adresse, die ins Leere läuft. Lösche den Eintrag also erst, wenn der letzte Code ersetzt oder eingesammelt ist, oder wenn er schon auf den neuen Anbieter zeigt.

Anbieterwechsel: so ziehst du um

Weil die Domain dir gehört, bist du nicht an einen Anbieter gebunden. Willst du später wechseln, stellst du den CNAME auf den neuen Anbieter um. Die gedruckten Codes funktionieren dann weiter, wenn der neue Anbieter dieselben Pfade auf deiner eigenen Domain bedienen kann. Frag das vor dem Wechsel nach, am besten mit einer Liste deiner Pfade, etwa /speisekarte oder /k3x9aq72mf.

• Pfade des alten Anbieters exportieren oder aus dem Dashboard abschreiben.
• Beim neuen Anbieter dieselben Pfade auf derselben Domain anlegen.
• Erst dann den CNAME umstellen und mit einem Handy scannen.
• Den alten Zugang behalten, bis alles geprüft ist.

Wenn du zu Same-QR kommst

Hattest du beim alten Anbieter Kurzlinks auf eigener Domain, etwa go.firma.at/abc, importierst du die Codes mit dem Umzugsassistenten: im Dashboard auf „QR Codes“, dann die Kachel „Von anderem Anbieter umziehen“. Die Datei (CSV oder XLSX) braucht eine Spalte „Alter Kurzlink“. Danach verbindest du die Domain und stellst den CNAME um, die gedruckten Codes leiten ohne Neudruck weiter.

Anders sieht es bei Kurzlinks auf der Domain des Anbieters aus, etwa qrco.de oder l.ead.me. Die lassen sich nicht übernehmen, denn die Adresse gehört dem alten Anbieter. Dir bleiben zwei Wege: das Ziel beim alten Anbieter auf die neue Adresse umstellen (eine Brücke, solange sein Konto läuft) oder neu drucken.

Häufig gestellte Fragen