Códigos QR em domínio próprio: o que acontece numa mudança de tarifário, cancelamento e mudança de fornecedor

Um código QR num subdomínio próprio, por exemplo qr.deinefirma.at/speisekarte, fica muitas vezes anos em expositores de mesa, cartazes e embalagens. Por isso, vale a pena perguntar o que acontece se mais tarde algo mudar: o tarifário, o prazo ou o fornecedor. A versão curta: o domínio é teu, e os códigos impressos não devem falhar por causa disso.

Mudança de tarifário: os códigos existentes continuam a funcionar

O número de domínios próprios que podes ligar depende do tarifário. Free e Gastro Starter não têm nenhum, Gastro Pro e Marketing Starter um, Marketing Pro três, Gastro Expert cinco, Marketing Expert dez e Agentur 50. Se mudares para um tarifário mais pequeno, acontece o seguinte:

• Os domínios que já estão ligados continuam ligados. Os códigos neles continuam a funcionar, as leituras são contadas como habitualmente.
• Só podes criar novos códigos em tantos domínios quantos o novo tarifário permitir. Em todos os outros escolhes o endereço sameqr.com/r/…, ou então não os crias de novo.
• Um domínio só pode ser removido quando já não tiver códigos associados. Assim, nunca se desativa por engano um código impresso.

Cancelamento: o que deves esclarecer antes

Os códigos impressos são o que mais sofre quando um link leva ao vazio. Por isso, antes de cancelares, verifica que códigos ainda estão em circulação: quais estão em mesas, em folhetos, em veículos? Quanto às consequências exatas para códigos acima da quota, não damos aqui números, constam das condições do tarifário. O que é certo é apenas isto: um código que já não geres não deve continuar em circulação.

Nunca apagues o CNAME enquanto houver códigos impressos

O CNAME é a ponte entre o teu subdomínio e o serviço. Se o apagares, o reencaminhamento termina de imediato, e o certificado HTTPS também já não pode ser renovado. O código impresso passa então a apontar para um endereço que leva ao vazio. Por isso, só apagues o registo quando o último código tiver sido substituído ou recolhido, ou quando já apontar para o novo fornecedor.

Mudança de fornecedor: como fazer a migração

Como o domínio é teu, não estás preso a um fornecedor. Se quiseres mudar mais tarde, redirecionas o CNAME para o novo fornecedor. Os códigos impressos continuam então a funcionar, se o novo fornecedor conseguir servir os mesmos caminhos no teu domínio próprio. Pergunta isso antes da mudança, de preferência com uma lista dos teus caminhos, por exemplo /speisekarte ou /k3x9aq72mf.

• Exportar os caminhos do fornecedor antigo ou copiá-los do painel.
• Criar no novo fornecedor os mesmos caminhos no mesmo domínio.
• Só então redirecionar o CNAME e fazer uma leitura com um telemóvel.
• Manter o acesso antigo até estar tudo verificado.

Se vieres para o Same-QR

Se no fornecedor antigo tinhas links curtos em domínio próprio, por exemplo go.firma.at/abc, importas os códigos com o assistente de mudança: no painel, em “Códigos QR”, e depois no mosaico “Mudar de outro fornecedor”. O ficheiro (CSV ou XLSX) precisa de uma coluna “Link curto antigo”. Depois ligas o domínio e redirecionas o CNAME, e os códigos impressos reencaminham sem nova impressão.

A situação é diferente com links curtos no domínio do fornecedor, por exemplo qrco.de ou l.ead.me. Esses não podem ser aproveitados, porque o endereço pertence ao fornecedor antigo. Ficam-te dois caminhos: alterar o destino no fornecedor antigo para o novo endereço (uma ponte, enquanto a conta dele estiver ativa) ou imprimir de novo.

Perguntas frequentes