Profil firmy w Google dla restauracji: jak dbać o menu, zdjęcia i godziny

Dlaczego profil jest często ważniejszy niż strona internetowa

Kto szuka „restauracja w pobliżu” albo „pizza Graz”, trafia najpierw na wpisy w Google Maps. Tam o tym, czy ktoś przyjdzie, decydują zdjęcia, opinie, godziny otwarcia i rzut oka na menu. Profil firmy w Google jest więc dla wielu lokali najważniejszą stroną w sieci, jeszcze przed własną stroną internetową.

Profil jest bezpłatny. Musisz tylko go przejąć, czyli potwierdzić, że jesteś właścicielem, a potem o niego dbać. Bez opieki Google przejmuje dane z innych źródeł albo propozycje użytkowników, nie zawsze poprawne.

Dodanie linku do menu

W profilu jest osobne pole na link do menu. Wielu gości zagląda tam, zanim się zdecyduje. Wpisz link, który działa stale i zawsze prowadzi do aktualnego menu.

• Najlepiej, gdy menu jest na twojej własnej stronie, bo tam czyta je także Google.
• Jeśli nie masz strony, link może prowadzić do menu hostowanego u zewnętrznego dostawcy.
• Unikaj linków do plików PDF, których adres zmienia się przy każdej nowej wersji.

Jeśli korzystasz z cyfrowego menu Same-QR, adres dynamicznego kodu QR możesz wykorzystać także w profilu. Gdy później przeniesiesz się na własną stronę, zmienisz tylko cel, a link w Google nadal będzie działał.

Zdjęcia, które działają

Zdjęcia są często pierwszym, co goście klikają. Wgraj własne obrazy, zamiast zostawiać to pole zdjęciom od gości:

• Dania przy świetle dziennym, od góry albo lekko z ukosa.
• Sala w takiej atmosferze, jaką czuje się na miejscu, a nie pusta o ósmej rano.
• Widok z zewnątrz, żeby goście znaleźli wejście.
• Ogródek lub taras, jeśli je masz.

Aktualizuj zdjęcia, gdy coś się zmienia, na przykład po remoncie albo przy nowym menu.

Godziny otwarcia i terminy specjalne

Błędne godziny otwarcia w Google należą do najczęstszych powodów złych opinii. Dbaj o zwykłe godziny, a święta i urlop wpisuj jako specjalne godziny otwarcia.

Wpisy i opinie

Za pomocą wpisów możesz pokazywać nowości, promocje lub wydarzenia bezpośrednio w profilu. Wystarczy krótki wpis o nowym menu sezonowym albo o weekendzie z gęsiną na Dzień Świętego Marcina.

No i oczywiście opinie: odpowiadaj zarówno na pochwały, jak i na krytykę, rzeczowo i uprzejmie. Czytają to nie tylko autorzy, ale wszyscy przyszli goście.

Lista kontrolna dla twojego profilu

• Profil przejęty i potwierdzony.
• Nazwa, adres i numer telefonu poprawne i wszędzie takie same.
• Odpowiednio wybrana kategoria, na przykład „Restauracja austriacka” albo „Kawiarnia”.
• Wpisane godziny otwarcia i specjalne godziny otwarcia.
• Ustawiony link do strony i do menu.
• Aktualne zdjęcia dań, sali i widoku z zewnątrz.
• Odpowiedzi na nowe opinie.

Zaplanuj stały termin w miesiącu, w którym przejrzysz profil. Nie zajmie to dużo czasu, a goście zauważą różnicę.

Najczęściej zadawane pytania