Perfil da empresa no Google para o restaurante: ementa, fotos e horários bem cuidados

Porque é que o perfil é muitas vezes mais importante do que o site

Quem pesquisa “restaurante perto de mim” ou “pizza Lisboa” chega primeiro às entradas do Google Maps. Aí, são as fotos, as avaliações, o horário e uma vista de olhos pela ementa que decidem se alguém vem. O perfil da empresa no Google do restaurante é, por isso, para muitos negócios a página mais importante da internet, ainda antes do próprio site.

O perfil é gratuito. Só tens de o reivindicar, ou seja, provar que és o proprietário, e depois cuidar dele. Sem esse cuidado, o Google assume dados de outras fontes ou sugestões de utilizadores, nem sempre corretos.

Inserir a ligação da ementa

No perfil existe um campo próprio para a ligação da ementa. Muitos clientes vão lá ver antes de decidir. Insere aí uma ligação que funcione de forma permanente e leve sempre à ementa atual.

• O ideal é a ementa no teu próprio site, porque aí também é lida pelo Google.
• Se não tens site, a ligação pode levar a uma ementa alojada num serviço.
• Evita ligações para ficheiros PDF cujo endereço muda a cada nova versão.

Se usas a ementa digital da Same-QR, podes também usar no perfil o endereço do código QR dinâmico. Se mais tarde passares para um site próprio, basta mudares o destino, e a ligação no Google continua válida.

Fotos que resultam

As fotos são muitas vezes a primeira coisa em que os clientes clicam. Carrega imagens tuas, em vez de deixar o espaço para as fotos dos clientes:

• Pratos com luz natural, vistos de cima ou ligeiramente de lado.
• A sala tal como ela se sente, e não vazia às oito da manhã.
• A vista exterior, para que os clientes encontrem a entrada.
• Esplanada ou terraço, se existirem.

Atualiza as fotos quando algo muda, por exemplo depois de obras ou com uma ementa nova.

Horários normais e especiais

Horários errados no Google estão entre as causas mais frequentes de más avaliações. Mantém o horário normal e insere os feriados e as férias como horários especiais.

Publicações e avaliações

Com as publicações podes mostrar novidades, promoções ou eventos diretamente no perfil. Basta uma publicação curta sobre o novo menu de época ou sobre o fim de semana de São Martinho.

E, claro, as avaliações: responde tanto aos elogios como às críticas, de forma objetiva e simpática. Isso não é lido apenas por quem as escreveu, mas por todos os futuros clientes.

Lista de verificação do teu perfil

• Perfil reivindicado e confirmado.
• Nome, morada e telefone corretos e iguais em todo o lado.
• Categoria bem escolhida, por exemplo “Restaurante austríaco” ou “Café”.
• Horários e horários especiais inseridos.
• Ligação para o site e para a ementa definida.
• Fotos atuais dos pratos, da sala e do exterior.
• Respostas dadas às novas avaliações.

Marca uma data fixa por mês para rever o perfil. Não leva muito tempo, e os clientes notam a diferença.

Perguntas frequentes