Poptávky z kontaktního formuláře zpracovávej automaticky

Odkud poptávky přicházejí

Same-QR má pro hostované stránky pro hosty šablonu „Kontakt“. Hosté přes ni posílají poptávky, třeba na vánoční oslavu, narozeniny nebo skupinu. Na stránku se dostanou přes QR kód na stole, u dveří nebo na letáku. Poptávky najdeš ve svém účtu Same-QR, nejnovější nahoře.

Krok 1: Vytvoř klíč jen pro čtení

Ke stahování stačí klíč „jen čtení“. Vytvoříš ho v dashboardu v části Účet, „Přístup pro CLI, skripty a agenty“, a uložíš ho jako proměnnou prostředí SAMEQR_API_KEY.

Krok 2: Stáhni poptávky

S příkazovým řádkem sameqr stačí jeden příkaz. Adresu stránky, tady contact/gasthof-zum-loewen, ti ukáže „sameqr seite list“:

sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen
sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen --json > anfragen.json

Přes REST API to funguje stejně, požadavkem GET na /api/v1/seiten/contact/gasthof-zum-loewen/anfragen.

Krok 3: Předání do vlastních postupů

• Do tabulky, kterou tým používá pro skupinové rezervace.
• Do systému pro správu zákazníků, pokud má rozhraní.
• Jako denní souhrn e-mailem pro osobu, která má oslavy na starosti.

Každý postup si vyzkoušej vlastní zkušební poptávkou přes formulář, než se na něj spolehneš.

Shrnutí pomocí asistenta

Asistent jako ChatGPT nebo Claude se Same-QR jako konektorem čte poptávky přímo v konverzaci:

• „Jaké poptávky přišly od pondělí přes kontaktní formulář? Shrň každou jednou větou.“
• „Které poptávky se týkají oslav v prosinci?“
• „Napiš mi návrh odpovědi na poptávku firemní oslavy.“

Návrh si přečteš, upravíš a odešleš ty sám. Sliby ohledně termínů, menu nebo cen dávej jen tehdy, když jsou ověřené.

Ochrana osobních údajů u poptávek

Poptávky obsahují osobní údaje: jména, telefonní čísla, e-mailové adresy, někdy i zmínky o alergiích. Same-QR upozorňuje i asistenta, aby je ukazoval jen majiteli účtu. Přenášej je jen do systémů, které jsou k tomu vhodné, neuchovávej je déle, než je nutné, a u asistentů si zkontroluj podmínky poskytovatele. Právní otázky nejlépe vyřešíš s odborným poradcem.

Závěr: Proč Same-QR

Se Same-QR nedostaneš jen kontaktní formulář za QR kódem, ale i přístup k poptávkám: v dashboardu, přes příkazový řádek, přes API nebo v konverzaci s asistentem. Žádná poptávka na další oslavu se tak neztratí.

Vyzkoušej to sám: zaregistruj se zdarma na sameqr.com. 20 dynamických QR kódů je trvale zdarma a bez platební karty, placené tarify lze měsíčně zrušit a hosté při skenování nikdy neuvidí reklamu.

Často kladené otázky