Zapytania z formularza kontaktowego: jak przetwarzać je automatycznie

Skąd biorą się zapytania

Same-QR ma szablon „Kontakt” dla hostowanych stron dla gości. Goście wysyłają przez niego zapytania, na przykład o imprezę świąteczną, urodziny albo rezerwację dla grupy. Stronę otwierają przez kod QR na stoliku, przy drzwiach albo na ulotce. Zapytania trafiają na twoje konto Same-QR, najnowsze na górze.

Krok 1: utwórz klucz tylko do odczytu

Do pobierania wystarczy klucz „tylko odczyt”. Tworzysz go w panelu w sekcji Konto, „Dostęp dla CLI, skryptów i agentów”, i zapisujesz jako zmienną środowiskową SAMEQR_API_KEY.

Krok 2: pobierz zapytania

W wierszu poleceń sameqr wystarczy jedno polecenie. Adres strony, tutaj contact/gasthof-zum-loewen, pokaże ci „sameqr seite list”:

sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen
sameqr seite anfragen contact/gasthof-zum-loewen --json > anfragen.json

Przez REST API działa to tak samo, wystarczy zapytanie GET na /api/v1/seiten/contact/gasthof-zum-loewen/anfragen.

Krok 3: przekazanie do własnych procesów

• Do arkusza, z którego zespół korzysta przy rezerwacjach grupowych.
• Do programu do obsługi klientów, jeśli ma do tego interfejs.
• Jako codzienne podsumowanie mailem dla osoby, która zajmuje się imprezami.

Każdy proces przetestuj własnym zapytaniem testowym wysłanym przez formularz, zanim zaczniesz na nim polegać.

Streszczanie z pomocą asystenta

Asystent taki jak ChatGPT lub Claude z Same-QR jako konektorem czyta zapytania wprost w rozmowie:

• „Jakie zapytania przyszły przez formularz kontaktowy od poniedziałku? Streść każde jednym zdaniem.”
• „Które zapytania dotyczą imprez w grudniu?”
• „Napisz mi szkic odpowiedzi na zapytanie o imprezę firmową.”

Szkic czytasz, poprawiasz i wysyłasz sam. Potwierdzenia terminów, menu czy cen dajesz dopiero wtedy, gdy wszystko sprawdzisz.

Ochrona danych przy zapytaniach

Zapytania zawierają dane osobowe: imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail, czasem informacje o alergiach. Same-QR przypomina też asystentowi, że ma je pokazywać tylko właścicielowi konta. Przenoś je wyłącznie do systemów, które się do tego nadają, nie przechowuj ich dłużej, niż to konieczne, a w przypadku asystentów sprawdź warunki dostawcy. Kwestie prawne najlepiej omówić z fachowym doradcą.

Podsumowanie: dlaczego Same-QR

Z Same-QR dostajesz nie tylko formularz kontaktowy za kodem QR, ale też dostęp do zapytań: w panelu, w wierszu poleceń, przez API albo w rozmowie z asystentem. Dzięki temu żadne zapytanie o kolejną imprezę nie przepadnie.

Wypróbuj sam: zarejestruj się bezpłatnie na sameqr.com. 20 dynamicznych kodów QR jest na stałe za darmo i bez karty kredytowej, płatne taryfy możesz wypowiedzieć co miesiąc, a podczas skanowania twoi goście nigdy nie zobaczą reklam.

Najczęściej zadawane pytania