Propojení subdomény pro QR kódy: nejčastější chyby a jejich řešení

Zadal jsi subdoménu, nastavil DNS záznamy a v dashboardu přesto nestojí „Aktivní“? To se stává často a skoro vždy za tím je drobná chyba. Důležité předem: změny DNS někdy potřebují čas. Pokud jsi uložil teprve před pár minutami, nejdřív počkej a teprve potom cokoli měň. Jak dlouho to může trvat, se dočteš v článku o čekací době DNS.

Jak si záznamy ověříš sám

Nemusíš se spoléhat na zobrazení v dashboardu. Nahraď qr.deinefirma.at svou subdoménou a zadej v terminálu (Mac, Linux) tyto příkazy:

• dig TXT _sameqr.qr.deinefirma.at +short ukáže doklad o vlastnictví. Odpověď musí začínat sameqr-nachweis=.
• dig CNAME qr.deinefirma.at +short ukáže, kam subdoména ukazuje. Očekává se kunden.sameqr.com.
• dig A qr.deinefirma.at +short ukáže, jestli navíc existuje starý záznam A.
• Ve Windows funguje totéž pomocí nslookup -type=TXT _sameqr.qr.deinefirma.at a nslookup -type=CNAME qr.deinefirma.at.

Bez terminálu funguje online dotaz na DNS. Zadej tam název, vyber typ záznamu TXT nebo CNAME a porovnej výsledek s tím, co ti ukazuje dashboard. Nejlépe se zeptej z více lokalit, uvidíš tak i to, jestli se změna dostala všude.

Chyba 1: TXT záznam u špatného názvu

Nejčastější chyba. Některá rozhraní přidávají tvou doménu automaticky, jiná ne. Pokud zadáš celý název _sameqr.qr.deinefirma.at do pole, které si doménu doplní samo, vznikne _sameqr.qr.deinefirma.at.deinefirma.at. Dotaz přes dig pak nic nenajde. Opačný případ: zadáš jen _sameqr.qr, ale rozhraní nic nepřipojí. Podívej se do seznamu záznamů, jak se název nakonec opravdu zobrazuje, a uprav ho. Správná musí být i hodnota: zkopíruj ji celou, bez mezer na začátku nebo na konci.

Chyba 2: Hlavní doména místo subdomény

Propojuje se vždy subdoména jako qr.deinefirma.at, nikdy hlavní doména deinefirma.at. Pokud jsi CNAME omylem vytvořil pro hlavní doménu, tvůj web by přestal být dostupný. Zruš ho a vytvoř ho místo toho pro název qr. Zkontroluj také v dashboardu, že je tam subdoména a žádný překlep.

Chyba 3: Vedle CNAME stojí starý záznam

CNAME nesmí stát vedle jiných záznamů pro stejný název. Pokud na qr dříve existoval záznam A (nebo AAAA), mnoho poskytovatelů nový CNAME odmítne, nebo vyhraje starý záznam. Pokud dig A qr.deinefirma.at +short ukáže IP adresu, kterou už nepotřebuješ, tento záznam smaž a teprve potom nastav CNAME.

Chyba 4: Proxy Cloudflare je zapnutá

Pokud používáš Cloudflare jako DNS, zobrazuje CNAME v seznamu oranžový obláček. Pak za tebe odpovídá na dotazy Cloudflare a služba CNAME už nevidí. Klikej na obláček, dokud není šedý a nestojí u něj „Pouze DNS“. Typický příznak: dig vrací IP adresy místo kunden.sameqr.com.

Chyba 5: Překlep v cíli

Zkontroluj cíl písmeno po písmenu: kunden.sameqr.com. Časté chyby jsou zapomenutá tečka, zdvojené „com“, připojené https:// nebo lomítko na konci. Cíl CNAME je jen název, ne webová adresa.

Chyba 6: Certifikát ještě není hotový

Pokud oba záznamy sedí, ale stav stále ukazuje „Zřizuje se“, právě se vydává certifikát HTTPS. Obvykle to trvá jen pár minut. Kód otevři v mobilu až ve chvíli, kdy stojí „Aktivní“. Pokud stav visí dlouho, zobrazí ti okno „Vlastní doména“ v Same-QR příslušné hlášení.

Když všechno sedí a přesto to nejde

• Nejdřív nic nemaž, ale ověř, že jsou oba záznamy pomocí dig vidět.
• Pokud jsi právě uložil, počkej a pak zkontroluj ještě jednou.
• Když jsou záznamy vidět, klikni v dashboardu znovu na „Zkontrolovat“.
• Napiš podpoře s výsledkem svých dotazů přes dig, ušetříš tím doplňující otázky.

Často kladené otázky