Połączenie subdomeny dla kodów QR: najczęstsze błędy i ich rozwiązanie

Subdomena jest wpisana, wpisy DNS ustawione, a w panelu mimo to nie widać „Aktywna”? Zdarza się to często i prawie zawsze za wszystkim stoi drobny błąd. Ważne na początek: zmiany DNS czasem potrzebują czasu. Jeśli zapis nastąpił dopiero kilka minut temu, najpierw poczekaj, zanim cokolwiek zmienisz. Jak długo to może trwać, opisuje artykuł o czasie oczekiwania na DNS.

Jak samodzielnie sprawdzić swoje wpisy

Nie musisz polegać na tym, co pokazuje panel. Zamień qr.deinefirma.at na swoją subdomenę i wpisz w terminalu (Mac, Linux) te polecenia:

• dig TXT _sameqr.qr.deinefirma.at +short pokazuje dowód własności. Odpowiedź musi zaczynać się od sameqr-nachweis=.
• dig CNAME qr.deinefirma.at +short pokazuje, dokąd wskazuje subdomena. Oczekiwany wynik to kunden.sameqr.com.
• dig A qr.deinefirma.at +short pokazuje, czy dodatkowo istnieje stary wpis A.
• W systemie Windows to samo zrobisz poleceniami nslookup -type=TXT _sameqr.qr.deinefirma.at i nslookup -type=CNAME qr.deinefirma.at.

Bez terminala zadziała zapytanie DNS online. Wpisz tam nazwę, wybierz typ wpisu TXT lub CNAME i porównaj wynik z tym, co pokazuje ci panel. Najlepiej zapytaj z kilku lokalizacji, wtedy zobaczysz też, czy zmiana dotarła wszędzie.

Błąd 1: wpis TXT pod złą nazwą

Najczęstszy błąd. Niektóre panele same dopisują twoją domenę, inne nie. Jeśli wpiszesz pełną nazwę _sameqr.qr.deinefirma.at w pole, które samo dodaje domenę, powstanie _sameqr.qr.deinefirma.at.deinefirma.at. Zapytanie przez dig nic wtedy nie znajdzie. Odwrotnie bywa też: wpisujesz tylko _sameqr.qr, ale panel niczego nie dopisuje. Sprawdź na liście wpisów, jak nazwa naprawdę wyświetla się na końcu, i popraw ją. Wartość też musi się zgadzać: skopiuj ją w całości, bez spacji na początku i na końcu.

Błąd 2: domena główna zamiast subdomeny

Łączy się zawsze subdomenę, taką jak qr.deinefirma.at, nigdy domenę główną deinefirma.at. Jeśli CNAME przez pomyłkę powstał dla domeny głównej, twoja strona przestałaby być dostępna. Usuń go i utwórz zamiast tego dla nazwy qr. Sprawdź też w panelu, czy jest tam subdomena i czy nie ma literówki.

Błąd 3: obok CNAME stoi stary wpis

CNAME nie może występować obok innych wpisów dla tej samej nazwy. Jeśli pod qr wcześniej był już wpis A (lub AAAA), wielu dostawców odrzuca nowy CNAME albo wygrywa stary wpis. Jeśli dig A qr.deinefirma.at +short pokazuje adres IP, którego już nie potrzebujesz, usuń ten wpis, a potem ustaw CNAME.

Błąd 4: proxy Cloudflare jest włączone

Jeśli sam używasz Cloudflare jako DNS, CNAME na liście ma pomarańczową chmurkę. Wtedy to Cloudflare odpowiada na zapytania za ciebie i usługa nie widzi już CNAME. Klikaj w chmurkę, aż stanie się szara i pojawi się napis „Tylko DNS”. Typowy objaw: dig zwraca adresy IP zamiast kunden.sameqr.com.

Błąd 5: literówka w celu

Sprawdź cel litera po literze: kunden.sameqr.com. Częste błędy to zapomniana kropka, podwójne „com”, doklejone https:// albo ukośnik na końcu. Cel CNAME to tylko nazwa, a nie adres internetowy.

Błąd 6: certyfikat nie jest jeszcze gotowy

Jeśli oba wpisy są poprawne, a status wciąż brzmi „W trakcie konfiguracji”, właśnie wystawiany jest certyfikat HTTPS. Zwykle trwa to tylko kilka minut. Otwórz kod na telefonie dopiero wtedy, gdy widnieje „Aktywna”. Jeśli status długo się nie zmienia, okno „Własna domena” w Same-QR pokaże ci odpowiedni komunikat.

Gdy wszystko się zgadza, a mimo to nie działa

• Najpierw niczego nie usuwaj, tylko sprawdź, czy oba wpisy są widoczne w dig.
• Jeśli zmiany zostały zapisane dopiero co, poczekaj i sprawdź ponownie.
• Kliknij w panelu ponownie „Sprawdź”, gdy wpisy są widoczne.
• Napisz do supportu z wynikiem swoich zapytań dig, to oszczędzi dopytywania.

Najczęściej zadawane pytania