Códigos QR en el dominio de tus clientes: cómo proceder como agencia

Imprimes menús, carteles o expositores con código QR para un cliente. Si la dirección pasa por el dominio de tu agencia o del servicio, lo impreso depende de esa dirección. Si pasa por qr.deinefirma.at, es decir, el subdominio de tu cliente, el código sigue siendo suyo, da igual quién lo gestione después.

Qué ofrece el plan Agentur para esto

En el plan Agentur puedes conectar hasta 50 dominios propios, en la práctica normalmente un subdominio por cliente. Siempre se puede conectar solo un subdominio, nunca el dominio principal. Así, el sitio web de tu cliente no se toca. Como comparación: Gastro Pro y Marketing Starter permiten un dominio, Marketing Pro tres, Gastro Expert cinco y Marketing Expert diez.

Quién crea el registro DNS

Los registros hay que crearlos donde se gestiona el dominio. Casi siempre es el cliente, su proveedor de hosting o su departamento de informática, no tú. Tú introduces el subdominio en el panel (ventana “Dominio propio”) y recibes dos registros que pasas al cliente:

• Registro TXT con el nombre _sameqr.qr.deinefirma.at y el valor sameqr-nachweis=… (la prueba de propiedad que muestra el panel).
• Registro CNAME: qr.deinefirma.at apunta a kunden.sameqr.com.
• Si el cliente usa Cloudflare como DNS: poner el CNAME en “Solo DNS” (nube gris).

Cuando ambos registros están creados, el servicio emite automáticamente el certificado HTTPS y el estado pasa a “Activo”. Si tarda, te ayuda el artículo sobre la búsqueda de errores con dominio propio.

Obtener la aprobación del cliente

Un registro DNS es una intervención en la infraestructura del cliente. Pide que te den su consentimiento por escrito, lo más sencillo por correo. Conviene que el mensaje aclare estos puntos:

• Qué subdominio exacto se va a crear, por ejemplo qr.deinefirma.at.
• Que solo afecta a ese subdominio, no al sitio web ni al correo.
• Quién crea los registros, el cliente o su proveedor de servicios.
• Que el dominio es del cliente y que puede cambiarlo él mismo en cualquier momento.

Lista de entrega

• Se dispone de la aprobación del cliente.
• TXT y CNAME están creados y el estado en el panel figura como “Activo”.
• Al crear el código está elegido como dirección el dominio del cliente y la ruta es descriptiva, por ejemplo qr.deinefirma.at/speisekarte.
• Escaneo de prueba con un iPhone y un móvil Android, sin aviso de certificado.
• El cliente sabe que el CNAME debe permanecer mientras haya códigos en circulación.
• El cliente tiene acceso a los datos de acceso de su proveedor de DNS, aunque no crees tú mismo los registros.

Cada ruta existe una sola vez por dominio y sigue ocupada incluso después de borrar el código. Piensa por tanto las rutas antes de imprimir. Los escaneos se cuentan como siempre y las reglas horarias se aplican sin cambios.

Qué pasa cuando cambia el cliente

El dominio siempre es propiedad del cliente. Si se separa de ti o de Same-QR, cambia el CNAME al nuevo proveedor. Los códigos impresos siguen funcionando si el nuevo proveedor puede atender las mismas rutas en el dominio. Por eso, dale una lista de todas las rutas con sus destinos.

Si borras códigos, los ejemplares impresos dejan de funcionar. Por eso no elimines nada antes de que el cliente haya hecho el cambio. Además, un dominio solo se puede eliminar cuando ya no tiene códigos. Si tú mismo cambias a un plan más pequeño, los códigos de los dominios ya conectados siguen funcionando. Los códigos nuevos solo serán posibles en tantos dominios como permita el nuevo plan.

Preguntas frecuentes