Codici QR sul dominio dei tuoi clienti: come procede un'agenzia

Stampi per un cliente menu, locandine o espositori con un codice QR. Se il link passa dal dominio della tua agenzia o da quello del servizio, la stampa dipende da quell'indirizzo. Se passa da qr.tuaazienda.it, il sottodominio del cliente, il codice resta suo, chiunque se ne occupi in seguito.

Cosa prevede il piano Agenzia

Con il piano Agenzia puoi collegare fino a 50 domini personalizzati, in pratica un sottodominio per cliente. Si può collegare solo un sottodominio, mai il dominio principale, quindi il sito del cliente non viene toccato. Per confronto: Gastro Pro e Marketing Starter consentono un dominio, Marketing Pro tre, Gastro Expert cinque e Marketing Expert dieci.

Chi crea il record DNS

I record vanno creati dove il dominio è gestito. Quasi sempre è il cliente, il suo hosting o il suo reparto IT, non tu. Inserisci il sottodominio nella dashboard (finestra “Dominio personalizzato”) e ottieni due record da girare al cliente:

• Un record TXT con nome _sameqr.qr.tuaazienda.it e valore sameqr-nachweis=… (la prova di proprietà mostrata nella dashboard).
• Un record CNAME: qr.tuaazienda.it punta a kunden.sameqr.com.
• Se il cliente usa Cloudflare per il DNS, imposta il CNAME su “Solo DNS” (nuvola grigia).

Quando entrambi i record sono attivi, il servizio emette automaticamente il certificato HTTPS e lo stato passa a “Attivo”. Se ci mette di più, ti aiuta l'articolo sulla risoluzione dei problemi del dominio personalizzato.

Ottenere il via libera dal cliente

Un record DNS è una modifica all'infrastruttura del cliente. Chiedi l'approvazione per iscritto, basta un'e-mail. È utile che il messaggio chiarisca questi punti:

• Quale sottodominio verrà creato, per esempio qr.tuaazienda.it.
• Che riguarda solo quel sottodominio, non il sito né la posta.
• Chi crea i record, il cliente o il suo fornitore.
• Che il dominio resta del cliente e che può reindirizzarlo in qualsiasi momento.

Checklist di consegna

• L'approvazione del cliente è archiviata.
• TXT e CNAME sono impostati e la dashboard mostra “Attivo”.
• Alla creazione del codice è scelto il dominio del cliente come indirizzo e il percorso è leggibile, per esempio qr.tuaazienda.it/menu.
• Scansione di prova con un iPhone e uno smartphone Android, senza avviso sul certificato.
• Il cliente sa che il CNAME deve restare finché i codici sono in circolazione.
• Il cliente ha accesso al login del suo provider DNS, anche se i record non li crei tu.

Ogni percorso esiste una sola volta per dominio e resta occupato anche dopo l'eliminazione del codice, quindi pensaci prima di stampare. Le scansioni vengono contate come sempre e le regole orarie funzionano allo stesso modo.

Cosa succede se il cliente cambia fornitore

Il dominio resta sempre di proprietà del cliente. Se si separa da te o da Same-QR, punta il CNAME al nuovo fornitore. I codici stampati continuano a funzionare se il nuovo fornitore può servire gli stessi percorsi su quel dominio. Consegnagli l'elenco di tutti i percorsi con le relative destinazioni.

Se elimini dei codici, le copie stampate smettono di funzionare: non rimuovere nulla prima che il cliente abbia fatto il passaggio. Un dominio si può rimuovere solo quando non ci sono più codici. Se passi tu a un piano più piccolo, i codici sui domini già collegati continuano a funzionare. I nuovi codici sono possibili solo su tanti domini quanti ne consente il nuovo piano.

Domande frequenti