Códigos QR no domínio dos teus clientes: o processo para agências

Imprimes para um cliente ementas, cartazes ou expositores com código QR. Se o endereço passa pelo domínio da tua agência ou do serviço, a impressão fica dependente desse endereço. Se passa por qr.deinefirma.at, ou seja, pelo subdomínio do teu cliente, o código continua a ser dele, independentemente de quem o gerir mais tarde.

O que o tarifário Agentur oferece para isso

No tarifário Agentur podes ligar até 50 domínios próprios, na prática normalmente um subdomínio por cliente. Só é possível ligar um subdomínio, nunca o domínio principal. O site do teu cliente fica, portanto, intacto. Para comparar: Gastro Pro e Marketing Starter permitem um domínio, Marketing Pro três, Gastro Expert cinco, Marketing Expert dez.

Quem cria o registo DNS

Os registos têm de ser criados onde o domínio é gerido. Quase sempre é o cliente, o seu alojamento ou o seu departamento de informática, não tu. Introduzes o subdomínio no painel (janela “Domínio próprio”) e vês dois registos, que passas ao cliente:

• Registo TXT com o nome _sameqr.qr.deinefirma.at e o valor sameqr-nachweis=… (a prova de propriedade que o painel mostra).
• Registo CNAME: qr.deinefirma.at aponta para kunden.sameqr.com.
• Se o cliente usar a Cloudflare como DNS: definir o CNAME como “Apenas DNS” (nuvem cinzenta).

Quando os dois registos estiverem criados, o serviço emite automaticamente o certificado HTTPS e o estado passa para “Ativo”. Se demorar, o artigo sobre resolução de problemas com domínio próprio ajuda.

Obter a autorização do cliente

Um registo DNS é uma intervenção na infraestrutura do cliente. Pede o consentimento por escrito, o mais simples é por e-mail. Ajuda que a mensagem esclareça estes pontos:

• Que subdomínio exato vai ser criado, por exemplo qr.deinefirma.at.
• Que só esse subdomínio é afetado, não o site nem o e-mail.
• Quem cria os registos, o cliente ou o seu prestador de serviços.
• Que o domínio pertence ao cliente e que ele o pode alterar sozinho a qualquer momento.

Lista de verificação de entrega

• A autorização do cliente está disponível.
• TXT e CNAME estão criados, o estado no painel indica “Ativo”.
• Ao criar o código, o domínio do cliente está escolhido como endereço e o caminho é legível, por exemplo qr.deinefirma.at/speisekarte.
• Leitura de teste com um iPhone e um telemóvel Android, sem aviso de certificado.
• O cliente sabe que o CNAME tem de se manter enquanto os códigos estiverem em circulação.
• O cliente tem acesso às credenciais do seu fornecedor de DNS, mesmo que não sejas tu a criar os registos.

Cada caminho só existe uma vez por domínio e continua ocupado mesmo depois de o código ser eliminado. Pensa nos caminhos, por isso, antes da impressão. As leituras são contadas como habitualmente, as regras de horário aplicam-se sem alterações.

O que acontece numa mudança de cliente

O domínio é sempre propriedade do cliente. Se ele se separar de ti ou do Same-QR, redireciona o CNAME para o novo fornecedor. Os códigos impressos continuam a funcionar, se o novo fornecedor conseguir servir os mesmos caminhos no domínio. Por isso, dá-lhe uma lista de todos os caminhos com os respetivos destinos.

Se eliminares códigos, os exemplares impressos deixam de funcionar. Por isso, não removas nada antes de o cliente ter feito a mudança. Além disso, um domínio só pode ser removido quando já não tiver códigos associados. Se mudares tu próprio para um tarifário mais pequeno, os códigos nos domínios já ligados continuam a funcionar. Novos códigos só são possíveis em tantos domínios quantos o novo tarifário permitir.

Perguntas frequentes