Kod QR do zgłaszania szkód: plac zabaw, latarnia uliczna, ławka w parku

Chwiejąca się drabinka, ciemna latarnia, ławka bez deski: wielu to widzi, niewielu zgłasza. Zwykle nie chodzi o brak chęci, lecz o wysiłek. Kto najpierw musi ustalić, kto jest odpowiedzialny, a potem opisać, gdzie dokładnie stoi drabinka, rezygnuje. Kod QR przy obiekcie usuwa obie przeszkody.

Najprostsze rozwiązanie: mail z wypełnionym tematem

W typie kodu QR E-mail przy tworzeniu ustalasz odbiorcę, temat i tekst. Mieszkaniec skanuje, widzi odbiorcę i temat i klika „Wyślij e-mail”. Otwiera się jego program pocztowy, a w temacie jest już „Szkoda: plac zabaw Kirchweg, wieża do wspinania”. Dopisuje jedno zdanie i zdjęcie, po czym wysyła maila. Urząd od razu wie, o jaki obiekt chodzi.

W tekście możesz poprosić mieszkańców o to, czego potrzebujecie: co jest zepsute, od kiedy i zdjęcie.

Jeden kod na obiekt

Wartość tkwi w wypełnionym miejscu. Dlatego każdy obiekt dostaje własny kod z własnym tematem. Nazywaj kody tak jak obiekty i nadawaj etykiety, na przykład „Place zabaw” lub „Oświetlenie”. Dla wielu obiektów pasują taryfy Marketing ze 100, 500 lub 2.000 kodów QR.

Czy gmina ma już system zgłaszania usterek?

Wtedy linkujesz go kodem QR typu Link. Jeśli obsługuje parametry miejsca w adresie, dołączasz je, żeby zgłoszenie było już przypisane. Gdy gmina później zmieni system, wpisujesz nowy adres jako cel, a tabliczki zostają. Taką swobodę ma tylko kod QR typu Link: w kodzie QR typu E-mail odbiorca i temat są ustalone przy tworzeniu. Dlatego do kodu e-mail weź adres zbiorczy, taki jak urzad@, zamiast osobistego.

Nagłe wypadki nie należą do maila

Mail w urzędzie zostaje przeczytany w następny dzień roboczy. Przy zagrożeniach, takich jak przewrócona latarnia czy dziura w chodniku, na tabliczce powinien być dobrze czytelny numer telefonu. Drugi kod typu Połączenie po zeskanowaniu pokazuje numer z przyciskiem „Zadzwoń teraz”.

Tabliczka i miejsce

Kod powinien być tam, gdzie widać szkodę: przy wejściu na plac zabaw, na słupie latarni, na ławce. Wystarczy od 3 do 5 cm, wydrukowane na materiale odpornym na pogodę, z krótkim tekstem, na przykład „Szkoda? Zeskanuj i zgłoś.”

Podsumowanie

Kod QR z wypełnionym mailem zamienia irytację w zgłoszenie z dokładnym miejscem. Jeden kod na obiekt, jasny temat, numer na wypadek zagrożenia, nic więcej nie trzeba. Na sameqr.com możesz zacząć za darmo od pierwszego kodu.

Najczęściej zadawane pytania