QR kod za prijavu štete: igralište, ulična lampa, klupa u parku

Klimava penjalica, mrak ispod lampe, klupa bez daske: mnogi to vide, malo ko prijavi. Obično nije do volje, nego do truda. Ko prvo mora da sazna ko je nadležan, a onda da opiše gde tačno stoji penjalica, odustaje. QR kod na objektu uklanja obe prepreke.

Najlakše rešenje: mejl sa unapred popunjenom temom

Sa tipom QR koda E-pošta pri pravljenju određuješ primaoca, temu i tekst. Građanin skenira, vidi primaoca i temu i dodirne „Pošalji e-poštu“. Otvara se njegov program za poštu, a u temi već piše „Šteta: Igralište Crkveni put, penjalica“. Doda rečenicu i fotografiju i pošalje mejl. Građevinska uprava odmah zna o kom objektu je reč.

U tekstu možeš da zamoliš građane za ono što ti treba: šta je pokvareno, od kada, i fotografiju.

Jedan kod po objektu

Vrednost je u unapred popunjenom mestu. Zato svaki objekat dobija svoj kod sa svojom temom. Imenuj kodove kao objekte i dodeli oznake kao „Igrališta“ ili „Osvetljenje“. Za mnogo objekata odgovaraju Marketing tarife sa 100, 500 ili 2.000 QR kodova.

Ima li opština već sistem za prijavu kvarova?

Onda ga povežeš QR kodom tipa Link. Ako podržava parametre za mesto u adresi, dodaš ih da prijava bude odmah razvrstana. Ako opština kasnije promeni sistem, upišeš novu adresu kao odredište, a table ostaju. Tu slobodu ima samo QR kod tipa Link: kod E-pošta QR koda primalac i tema ostaju određeni pri pravljenju. Zato za kod E-pošta uzmi zajedničku adresu kao uprava@ umesto lične.

Hitni slučajevi ne spadaju u mejl

Mejl se u građevinskoj upravi čita sledećeg radnog dana. Za opasnosti kao što su oborena lampa ili rupa na trotoaru na tablu spada dobro čitljiv broj telefona. Drugi kod tipa Poziv posle skeniranja prikazuje broj sa dugmetom „Pozovi odmah“.

Tabla i mesto

Kod spada tamo gde se šteta vidi: na ulaz igrališta, na stub lampe, na klupu. Dovoljno je 3 do 5 cm, štampano otporno na vremenske uslove, sa kratkim tekstom kao „Kvar? Skeniraj i prijavi.“

Zaključak

QR kod sa unapred popunjenim mejlom od neprijatnosti pravi prijavu sa tačnim mestom. Jedan kod po objektu, jasna tema, broj za hitne slučajeve, više ne treba. Na sameqr.com možeš besplatno da počneš sa prvim kodom.

Često postavljana pitanja