Agências: como mudar os códigos QR dos clientes para o Same-QR sem falhas

Registar o inventário de cada cliente

Quem quer mudar os códigos QR dos clientes como agência não começa na nova ferramenta, mas com uma lista limpa. Exporta do fornecedor antigo o que for possível e completa o resto à mão. Para cada código QR precisas de:

• Cliente e campanha
• Nome do código QR e destino atual
• O link curto antigo
• Onde o código QR está impresso e durante quanto tempo o material continua em circulação
• Os scans dos últimos meses, para separar o que importa do que é legado

Os códigos QR sem scans há meses costumam pertencer a campanhas terminadas. Esclarece com o cliente se devem mesmo ser mudados. Assim poupas quota e trabalho.

Criar projetos de clientes e etiquetas

Nos planos pagos crias um projeto de cliente próprio para cada cliente. O plano Marketing Expert inclui 2.000 códigos QR dinâmicos por 49,90 € mais IVA por mês. Dentro de um projeto, organizas ainda os códigos QR com etiquetas, por exemplo por campanha, filial ou material impresso.

Define as etiquetas antes da importação e usa sempre a mesma grafia. As etiquetas que constam do ficheiro de importação e ainda não existem são criadas pelo Same-QR durante a importação. Por isso, um erro de digitação cria uma segunda etiqueta.

Importação e ponte para cada cliente

No painel, em “Vários códigos QR de uma vez”, encontras a opção “Importar tabela”. Descarrega aí o modelo, preenche os teus códigos QR e volta a carregar o ficheiro. O modelo tem três colunas: Name, Target URL e Labels. Tanto a vírgula como o ponto e vírgula funcionam como separador, e várias etiquetas separam-se com uma barra vertical (|). As etiquetas que ainda não existem são criadas durante a importação. A importação por CSV faz parte dos planos pagos.

Avança cliente a cliente. Depois de cada importação vem a ponte: no fornecedor antigo, mudas o destino de cada código QR para o novo link curto do Same-QR. Os códigos QR impressos passam então a redirecionar através do Same-QR, e geres todos os destinos num só sítio. Depois da mudança, faz sempre um teste de scan a cada código QR.

Criar muitos códigos QR de uma só vez também é possível através da interface de programação. Quem já trabalha com scripts próprios ou com um agente de programação pode fazer a importação assim, numa única passagem.

O mais cómodo é o assistente de mudança em Painel → “Códigos QR” → “Mudar de outro fornecedor”: lê a tua lista como ficheiro CSV ou Excel, deixa-te associar as colunas nome, URL de destino, link curto antigo e etiquetas e cria os códigos QR, tantos quantos o teu plano comportar. Depois descarregas uma lista “link curto antigo → novo link do Same-QR”, que é exatamente o que precisas para a ponte. Há uma visão geral da mudança em sameqr.com/wechseln/de.

Comunicação com os clientes

Para o cliente, a mudança deve ser invisível. Mesmo assim, vale a pena uma informação curta: o que muda (a gestão), o que fica igual (os códigos QR impressos) e a partir de quando o novo material impresso leva o novo código QR. Se os clientes tinham acesso próprio, diz-lhes onde vão encontrar os seus códigos QR daqui em diante.

• Indicar a data da mudança e pedir confirmação.
• Aprovar os ficheiros de impressão para as próximas encomendas apenas com códigos QR do Same-QR (PNG, SVG ou PDF).
• Falar com os clientes sobre encomendas de impressão em curso com códigos QR antigos.
• Depois da mudança, enviar uma lista curta: código QR, destino, link curto.

Conclusão e documentação

Cancela a conta antiga só quando a ponte já não for necessária para nenhum cliente. Segundo as páginas de ajuda e de preços (de outubro de 2026), muitos fornecedores deixam de redirecionar depois do fim da subscrição, entre eles o QR TIGER e o Uniqode; noutros não está documentado, e nesse caso convém perguntar antes. Guarda antes as estatísticas de scans.

No fim, exportas no Same-QR a lista completa em CSV com “Exportar tudo” e guardas no dossiê do cliente. É também o teu seguro: quem tem a sua lista pode, a qualquer momento, comprovar que código QR aponta para onde.

No Same-QR, o fim de uma subscrição funciona assim: os códigos QR dentro da quota do teu novo plano continuam a funcionar sem alterações, no plano gratuito os dois mais antigos. Os códigos QR acima disso só os desativamos após um período de tolerância de 14 dias, e antes recebes três e-mails (7, 3 e 1 dia antes). Desativado não significa apagado: ao ser lido, o código QR mostra um aviso em vez do destino e volta a funcionar assim que o teu plano o comportar.

Perguntas frequentes