تحليل مسحات رمز QR في المطعم: بماذا تخبرك الأرقام

ما الذي يُحتسب

إحصائيات رمز QR في المطعم لا تعمل إلا مع رموز QR الديناميكية. في هذه الرموز يمر كل مسح أولًا عبر عنوان قصير يمكن العدّ عنده قبل تحويل الضيف إلى القائمة. أما رموز QR الثابتة فتقود مباشرة إلى الهدف، ولا أحد يعدّ هناك.

يعدّ Same-QR لكل رمز QR كم مرة مُسح، ويعرض المجموع في لوحة التحكم. ولكي لا تُحتسب كاميرا متردّدة عدة مرات، يُحتسب اتصال الإنترنت نفسه لرمز QR نفسه مرة واحدة كحد أقصى في الدقيقة. ولا تُحتسب معاينات الروابط في تطبيقات المراسلة. ولا يُسجَّل عمدًا من مسح أو من أين أو بأي جهاز.

فصل رموز QR بحسب المكان

رمز QR واحد لجميع الطاولات والنوافذ والنشرات لا يعطيك إلا رقمًا إجماليًا. وإذا أردت أن تعرف ما الذي ينجح، فاجعل لكل مكان استخدام رمز QR خاصًا به:

• الطاولات في صالة الطعام
• الحديقة أو الشرفة
• واجهة المحل والمدخل
• النشرات وبطاقات العمل
• أكياس الاستلام والتوصيل

يمكن أن تقود جميع رموز QR إلى القائمة نفسها. الفرق في العدّ فقط. وبالتسميات، مثل «الطاولات» و«النافذة» و«النشرات»، تحتفظ بنظرة شاملة عند كثرة رموز QR.

المقارنة قبل وبعد

بما أن الرقم مجموع، فمن المفيد تدوينه على فترات منتظمة، مثلًا مرة في الأسبوع. بهذا ترى كيف يتطور الاستخدام: هل يُمسح رمز النافذة أكثر بعد الإعلان الجديد؟ هل تجلب النشرة في المكاتب المجاورة مشاهدات أكثر لقائمة الغداء؟

من المهم تغيير شيء واحد فقط في كل مرة. من يطلق الإعلان والنشرة وحملة Instagram في الوقت نفسه لن يعرف بعد ذلك ما الذي نجح.

وسم الحملات

ما يحدث بعد المسح يقيسه تحليل موقعك الإلكتروني، لا رمز QR. وكي يتضح هناك من أين جاءت الزيارة، تُلحق معاملات UTM بالعنوان. يقوم Same-QR بذلك للصفحات المستضافة عبر حملة: يحصل الهدف حينها على utm_source وutm_medium وutm_campaign، مثلًا لـ «نشرة الربيع».

حدود الأرقام

• المسح ليس ضيفًا. بعضهم يمسح دون أن يطلب، وآخرون يطلبون دون أن يمسحوا.
• عدة أشخاص على شبكة الواي فاي نفسها يمسحون خلال دقيقة يُحتسبون مرة واحدة.
• من يأخذ القائمة المطبوعة لا يظهر في الإحصائيات.
• الفروق الصغيرة بين رمزي QR كثيرًا ما تكون محض صدفة.

يُظهر لك عدد المسحات بشكل موثوق ما إذا كان رمز QR مستخدمًا وإلى أي مدى. أما القرارات المتعلقة بالإيرادات وتكلفة المواد فتبقى بيانات نظام الكاشير لديك هي المصدر الأهم.

مثال من الحياة اليومية

لدى مقهى ثلاثة رموز QR: الطاولات، واجهة المحل، ونشرات في حي المكاتب. بعد شهر يتبين أن رموز الطاولات تُستخدم بانتظام، ورمز الواجهة بالكاد، أما النشرة فتُستخدم بكثرة مفاجئة.

• يُكبَّر رمز الواجهة ويُعاد تثبيته على مستوى النظر.
• تُعاد طباعة النشرة وتُوزَّع في مكاتب أخرى.
• لا يتغير شيء على الطاولات.

بعد شهر آخر تُجرى المقارنة من جديد. هكذا تنشأ القرارات من الملاحظة لا من الحدس، حتى دون تحليل معقد.

الأسئلة الشائعة