Analiza skanów kodów QR w restauracji: co mówią ci liczby

Co jest liczone

Statystyki kodów QR w restauracji działają tylko z dynamicznymi kodami QR. W ich przypadku każdy skan prowadzi najpierw przez krótki adres, na którym można policzyć wejście, zanim gość zostanie przekierowany do menu. Statyczne kody QR prowadzą wprost do celu, więc nikt tam niczego nie liczy.

Same-QR liczy dla każdego kodu QR, ile razy został zeskanowany, i pokazuje sumę w panelu. Żeby wahający się aparat nie liczył wielokrotnie, to samo łącze internetowe jest liczone przy tym samym kodzie QR najwyżej raz na minutę. Podglądy linków w komunikatorach nie są liczone. To, kto zeskanował, skąd i na jakim urządzeniu, nie jest celowo rejestrowane.

Rozdziel kody QR według miejsca

Jeden kod QR dla wszystkich stolików, witryn i ulotek da ci tylko łączną liczbę. Jeśli chcesz wiedzieć, co działa, każde miejsce użycia dostaje własny kod QR:

• Stoliki w sali
• Ogródek lub taras
• Witryna i wejście
• Ulotki i wizytówki
• Torby na wynos i z dostawą

Wszystkie kody QR mogą prowadzić do tego samego menu. Różnica leży tylko w liczeniu. Dzięki etykietom, na przykład „Stoliki”, „Witryna”, „Ulotki”, zachowasz przegląd nawet przy wielu kodach QR.

Porównuj przed i po

Ponieważ liczba jest sumą, warto zapisywać ją w regularnych odstępach, na przykład raz w tygodniu. Dzięki temu zobaczysz, jak zmienia się użycie: czy kod w witrynie jest skanowany częściej po nowym plakacie? Czy ulotka w pobliskich biurach daje więcej wejść na menu lunchowe?

Ważne, żeby zmieniać tylko jedną rzecz naraz. Kto jednocześnie wprowadza nowy plakat, ulotkę i kampanię na Instagramie, potem nie wie, co zadziałało.

Oznaczaj kampanie

To, co dzieje się po skanie, mierzy analityka twojej strony internetowej, a nie kod QR. Żeby tam było jasne, skąd przyszła wizyta, do adresu dodaje się parametry UTM. Same-QR robi to dla hostowanych stron z kampanią: cel dostaje wtedy utm_source, utm_medium i utm_campaign, na przykład dla „Ulotki Wiosna”.

Ograniczenia liczb

• Skan to nie gość. Niektórzy skanują, nie zamawiając, inni zamawiają bez skanowania.
• Kilka osób w tej samej sieci Wi-Fi, które zeskanują w ciągu minuty, liczy się raz.
• Kto weźmie drukowane menu, nie pojawi się w statystyce.
• Małe różnice między dwoma kodami QR to często przypadek.

Liczba skanów rzetelnie pokazuje, czy i jak mocno kod QR jest używany. Przy decyzjach o obrocie i kosztach surowców ważniejszym źródłem pozostają dane z twojej kasy.

Przykład z codziennej praktyki

Kawiarnia ma trzy kody QR: na stolikach, w witrynie i na ulotkach w dzielnicy biurowej. Po miesiącu widać: kody ze stolików są używane regularnie, kod z witryny prawie wcale, ulotka zaskakująco często.

• Kod w witrynie zostaje powiększony i zawieszony na nowo na wysokości oczu.
• Ulotka zostaje dodrukowana i rozdana w kolejnych biurach.
• Przy stolikach nic się nie zmienia.

Po kolejnym miesiącu następuje ponowne porównanie. W ten sposób decyzje biorą się z obserwacji, a nie z przeczucia, nawet bez skomplikowanej analizy.

Najczęściej zadawane pytania