Vyhodnocení skenů QR kódů v restauraci: Co ti čísla říkají

Co se počítá

Statistika QR kódů v restauraci funguje jen s dynamickými QR kódy. U nich vede každý sken nejdřív přes krátkou adresu, na které se dá počítat, a teprve potom je host přesměrován na jídelní lístek. Statické QR kódy vedou přímo k cíli, a tam nikdo nepočítá.

Same-QR počítá u každého QR kódu, kolikrát byl naskenován, a součet ukazuje v dashboardu. Aby se kamera, která váhá, nezapočítala víckrát, počítá se stejné internetové připojení u stejného QR kódu nejvýše jednou za minutu. Náhledy odkazů z messengerů se nepočítají. Kdo skeneroval, odkud nebo jakým zařízením, se záměrně nezaznamenává.

Oddělit QR kódy podle místa

Jediný QR kód pro všechny stoly, okna a letáky ti prozradí jen celkové číslo. Chceš-li vědět, co funguje, dostane každé místo nasazení vlastní QR kód:

• Stoly v lokále
• Zahrádka nebo terasa
• Výloha a vchod
• Letáky a vizitky
• Tašky na odnos a rozvoz

Všechny QR kódy mohou vést na stejný jídelní lístek. Rozdíl je jen v počítání. Pomocí štítků, například „Stoly“, „Okno“, „Letáky“, si u mnoha QR kódů udržíš přehled.

Porovnat před a po

Protože číslo je součet, vyplatí se zapisovat si ho v pravidelných intervalech, například jednou týdně. Uvidíš tak, jak se používání vyvíjí: Skenuje se kód na okně častěji po novém plakátu? Přinese leták v okolních kancelářích víc zobrazení polední nabídky?

Důležité je měnit vždy jen jednu věc najednou. Kdo spustí plakát, leták a kampaň na Instagramu zároveň, nezjistí pak, co zabralo.

Označovat kampaně

To, co se děje po skenu, měří webová analytika tvého webu, ne QR kód. Aby tam bylo jasné, odkud návštěva přišla, přidávají se k adrese parametry UTM. Same-QR to u hostovaných stránek udělá s kampaní: Cíl pak dostane utm_source, utm_medium a utm_campaign, například pro „Leták Jaro“.

Hranice čísel

• Sken není host. Někdo naskenuje a neobjedná, jiný objedná a nenaskenuje.
• Více lidí na stejné Wi-Fi, kteří skenují během jedné minuty, se počítá jednou.
• Kdo si vezme tištěný jídelní lístek, se ve statistice neobjeví.
• Malé rozdíly mezi dvěma QR kódy jsou často náhoda.

Počet skenů ti spolehlivě ukáže, zda a jak moc se QR kód používá. Pro rozhodnutí o tržbách a nákladech na suroviny zůstávají důležitějším zdrojem data z tvé pokladny.

Příklad z praxe

Kavárna má tři QR kódy: na stolech, ve výloze a na letácích v kancelářské čtvrti. Po měsíci se ukáže: Kódy na stolech se používají pravidelně, kód ve výloze sotva, leták překvapivě často.

• Kód ve výloze se zvětší a znovu umístí do výšky očí.
• Leták se dotiskne a rozdá v dalších kancelářích.
• Na stolech se nic nemění.

Po dalším měsíci se znovu porovnává. Rozhodnutí tak vznikají z pozorování, ne z pocitu, a to i bez náročné analýzy.

Často kladené otázky