Çalışma saatlerini güncel tutmak: misafirler neden kapalı kapıya geliyor

Çalışma saatleri nerelerde yazar

Restoranının çalışma saatleri, belki fark ettiğinden daha fazla yerde yazıyor. Bir şey değiştiğinde hepsinin düzeltilmesi gerekir:

• Google İşletme Profili, Google Maps ve diğer harita hizmetleri
• Web siten ve Facebook sayfan
• Instagram profili, rezervasyon ve paket servis platformları
• Kapıdaki pano, el ilanları, kartvizitler, menü
• Bölgendeki sektör rehberleri ve turizm siteleri

Bu yerlerin bazılarına bilgiyi bir kez girip sonra unutmuşsundur. Bir yıl sonra eskimiş saatler tam da oralarda durur.

Hepsi için tek kaynak

Her zaman doğru olan ve diğer herkesin yönlendirdiği tek bir yer işe yarar. Basılı malzemelerde artık saat yazmaz, bunun yerine bir QR kod gösterirsin: „Güncel çalışma saatleri“. Bir şey değişince yalnızca bu tek yeri düzeltirsin.

Same-QR bunun için „Çalışma saatleri ve ulaşım“ adlı ayrı bir şablon sunar: haftanın günlerine göre saatler, öğle arasıyla birlikte de, ayrıca adres ve telefon numarası. Kapıdaki, el ilanındaki ve kartvizitteki QR kod böylece her zaman güncel durumu gösterir. Google profilini yine de doğrudan Google'da yönetirsin, çünkü misafirlerin çoğu önce orada arar.

Özel günler ve resmi tatiller

Hataların çoğu resmi tatillerde, okul tatillerinde ve kısa süreli kapanışlarda olur. Google bunun için, normal saatleri değiştirmeden önceden girebileceğin „özel çalışma saatleri“ sunar.

• Resmi tatilleri bütün yıl için önceden gir.
• Yıllık izni en az birkaç hafta önceden her yerde duyur.
• Ani kapanışta önce Google'ı ve kapıdaki panoyu değiştir.

Mutfak kapanışını belirtmek

Misafirler için yalnızca ne zaman açtığın değil, sıcak yemeğin ne zamana kadar çıktığı da önemlidir. Mutfak 21'de kapanırken „23'e kadar açık“ yazmak hayal kırıklığına uğramış misafirlere yol açar. Bu yüzden mutfak saatlerini açıkça belirt: web sitesinde, panoda ve menüde.

Kontrol listesi

• Saatlerinin yazdığı bütün yerlerin bir listesini çıkar.
• Bir ana kaynak belirle ve basılı malzemelerde yalnızca oraya yönlendir.
• Resmi tatilleri ve izinleri yılda bir kez Google'a gir.
• Mutfak kapanışını çalışma saatlerinden ayrı belirt.
• Üç ayda bir bütün yerlerdeki saatleri kontrol et.

Yanlış anlaşılmaları önleyen ifadeler

• Sadece „23'e kadar açık“ yerine „Mutfak 21.30'a kadar“.
• Tabloda boşluk bırakmak yerine „Pazartesi ve salı kapalı“.
• „Öğle arası 14 ile 17 arası“ ifadesini açıkça yaz.
• Sezonluk işletmede sezonun tarihini belirt.
• Resmi tatillerde sadece „resmi tatillerde kapalı“ değil, kesin tarihi yaz.

Bilgiler ne kadar net olursa, o kadar az telefon gelir ve o kadar az misafir hayal kırıklığına uğrar. Üstelik bütün kanallarda aynı olan saatleri yöneten biri güvenilir görünür.

Sık sorulan sorular