Lista de comprobación para cambiar de proveedor en hostelería: mudar códigos QR sin problemas

Dónde hay códigos QR en tu local

Quien quiere cambiar el proveedor de códigos QR de la carta subestima fácilmente en cuántos sitios hay códigos QR pegados. Recorre una vez el local con el móvil y fotografía cada código QR. Sitios típicos:

• Expositores de mesa y pegatinas de mesa
• Carta de comidas, carta de bebidas, carta de vinos
• Puerta de entrada, escaparate, fachada
• Flyers, tarjetas de visita, vales, cajas de pizza y folletos de reparto
• Carteles de eventos, pizarras del menú del mediodía
• Sitio web, perfiles de redes sociales y portales de opiniones, si allí hay un código QR como imagen

Con «Leer imagen QR» en el panel de Same-QR subes cada foto y ves qué enlace corto contiene. Así asignas cada código QR impreso a la entrada correcta del proveedor antiguo.

Antes del cambio

• Crear una lista: nombre del código QR, destino actual, lugar, número de impresos y cuándo toca la próxima reimpresión.
• Mirar en la cuenta antigua cuándo termina la suscripción y qué plazo de baja se aplica.
• Leer qué hace el proveedor antiguo con los códigos QR después de la suscripción.
• Guardar las estadísticas de escaneo del proveedor antiguo, si hay exportación.
• Revisar los destinos: ¿está la carta en PDF en el proveedor antiguo? Entonces descarga el archivo, tiene que venirse con la mudanza.

El último punto es especialmente importante en hostelería. A menudo la carta no está en el sitio web propio, sino como archivo o página en el proveedor de códigos QR. En Same-QR creas la carta como una página propia que alojamos nosotros por ti, si quieres leída a partir de una foto o un PDF de tu carta. O bien haces que el código QR apunte a un PDF de tu propio sitio web.

El día de la mudanza

• Crear los códigos QR en Same-QR: uno a uno si son pocos códigos QR, y con «Importar tabla» (en los planes de pago) a partir de un par de docenas de códigos QR.
• Probar cada código QR nuevo una vez con el móvil.
• En el proveedor antiguo, poner como destino de cada código QR el nuevo enlace corto de Same-QR.
• Después, escanear de nuevo cada código QR impreso en el local: ¿lleva a la carta correcta?
• Informar brevemente al equipo por si un cliente avisa de que un código QR no funciona.

Lo mejor es hacerlo en un día de descanso o por la mañana. El cambio en sí solo lleva un momento por código QR, pero probar en la mesa requiere algo de tiempo.

Después de la mudanza

• Encargar los impresos nuevos solo con códigos QR de Same-QR.
• En la próxima impresión de la carta, sustituir también los expositores de mesa.
• Observar en el panel de Same-QR qué códigos QR se escanean.
• Dar de baja la suscripción antigua cuando todos los impresos importantes estén sustituidos.

Una ventaja de los códigos QR dinámicos se nota justo en hostelería: la carta del mediodía, la de la noche, la de temporada o las vacaciones del local los cambias en adelante en el panel, sin reimprimir. Desde Pro, la programación horaria puede incluso cambiar el destino por sí sola según la hora o el día de la semana.

Tropiezos frecuentes

• Suscripción cancelada demasiado pronto: entonces los códigos QR antiguos dejan de redirigir antes de que los hayas sustituido.
• Carta olvidada: el archivo PDF estaba en el proveedor antiguo y desaparece tras la baja.
• Folletos de reparto y vales pasados por alto: suelen circular durante meses en casa de los clientes.
• Códigos QR pegados sin probar: una errata en el destino solo se descubre cuando un cliente pregunta.

En Same-QR, el fin de una suscripción funciona así: los códigos QR que quepan en el cupo de tu nuevo plan siguen funcionando sin cambios, y en el plan gratuito, los dos más antiguos. Los códigos QR que excedan ese cupo solo los desactivamos tras 14 días de gracia, y antes recibes tres correos (7, 3 y 1 día antes). Desactivado no significa eliminado: al escanearlo, el código QR muestra un aviso en lugar del destino y vuelve a funcionar en cuanto tu plan lo admita.

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