Lista de verificação para mudar de fornecedor na restauração: mudar os códigos QR sem dores de cabeça

Onde há códigos QR no teu estabelecimento

Quem quer mudar o fornecedor de códigos QR da ementa subestima facilmente em quantos sítios os códigos QR estão colados. Percorre uma vez o estabelecimento com o telemóvel e fotografa cada código QR. Locais típicos:

• Expositores de mesa e autocolantes de mesa
• Ementa, carta de bebidas, carta de vinhos
• Porta de entrada, montra, fachada
• Flyers, cartões de visita, vales, caixas de pizza e inserções nas entregas
• Cartazes de eventos, quadros do menu do almoço
• Site, perfis de redes sociais e portais de avaliações, se lá houver um código QR como imagem

Com “Ler imagem de QR” no painel do Same-QR carregas cada foto e vês que ligação curta está lá dentro. Assim associas cada código QR impresso à entrada certa no fornecedor antigo.

Antes da mudança

• Fazer uma lista: nome do código QR, destino atual, local, número de impressões, quando é a próxima reimpressão.
• Ver na conta antiga quando termina a subscrição e que prazo de cancelamento se aplica.
• Ler o que o fornecedor antigo faz com os códigos QR depois da subscrição.
• Guardar as estatísticas de leituras no fornecedor antigo, se houver exportação.
• Verificar os destinos: a ementa está em PDF no fornecedor antigo? Então descarrega o ficheiro, tem de ir também.

O último ponto é particularmente importante na restauração. Muitas vezes a ementa não está no teu próprio site, mas como ficheiro ou página no fornecedor de códigos QR. No Same-QR crias a ementa como página própria, que alojamos por ti, se quiseres, lida a partir de uma foto ou de um PDF da tua ementa. Ou então fazes o código QR apontar para um PDF no teu próprio site.

No dia da mudança

• Criar os códigos QR no Same-QR: com poucos códigos QR, um a um; a partir de algumas dezenas, com “Importar tabela” (nos planos pagos).
• Testar cada novo código QR uma vez com o telemóvel.
• No fornecedor antigo, definir o destino de cada código QR como a nova ligação curta do Same-QR.
• Depois ler outra vez cada código QR impresso no estabelecimento: vai dar à ementa certa?
• Informar brevemente a equipa, caso um cliente avise que um código QR não funciona.

O melhor é fazeres isto num dia de descanso ou de manhã. A mudança em si demora só um instante por código QR, mas testar à mesa leva algum tempo.

Depois da mudança

• Encomendar novos impressos só com códigos QR do Same-QR.
• Na próxima impressão da ementa, substituir logo também os expositores de mesa.
• Observar no painel do Same-QR que códigos QR são lidos.
• Cancelar a subscrição antiga quando todos os impressos importantes estiverem substituídos.

Uma vantagem dos códigos QR dinâmicos vê-se precisamente na restauração: a ementa do almoço, do jantar, sazonal ou o encerramento para férias alteras daqui em diante no painel, sem reimprimir. A partir do Pro, o agendamento pode até mudar sozinho o destino consoante a hora ou o dia da semana.

Armadilhas frequentes

• Subscrição cancelada cedo demais: os códigos QR antigos deixam de reencaminhar antes de serem substituídos.
• Ementa esquecida: o ficheiro PDF estava no fornecedor antigo e desaparece depois do cancelamento.
• Inserções de entregas e vales esquecidos: muitas vezes andam meses em circulação em casa dos clientes.
• Códigos QR colados sem teste: um erro de escrita no destino só se nota quando um cliente pergunta.

No Same-QR, o fim de uma subscrição está regulado assim: os códigos QR dentro da quota do teu novo plano continuam a funcionar sem alterações, no plano gratuito os dois mais antigos. Os códigos QR acima disso só os desativamos após 14 dias de tolerância, e antes recebes três e-mails (7, 3 e 1 dia antes). Desativado não quer dizer eliminado: ao ser lido, o código QR mostra um aviso em vez do destino e volta a funcionar assim que o teu plano o comportar.

Perguntas frequentes